Asukkaan osallistaminen sisällöntuotantoon kannattaa
Posted: Sun Aug 17, 2025 6:53 am
Tämä kävi ilmi muun muassa A/B-testistä, joka käsitteli aihetta "epävirallinen hoitajan kehu" (katso kuva). Käytimme tätä Facebookissa Overbetuwen kunnassa. Versio, jossa asukkaan näkökulma oli sisällytetty lainauksen muodossa (Facebook-julkaisu oikealla), herätti enemmän sitoutumista kuin versio ilman lainausta (Facebook-julkaisu vasemmalla).
Testaa erilaisia narratiivisia näkökulmia sosiaalisen median sisällölle
Facebookin ja Instagramin orgaanisen sisällön analyysi osoitti, että myös sellaisten julkaisujen tavoittavuus, joissa narratiivinen näkökulma oli (osittain) asukkaan oma, oli suurempi.
Kolmen kunnan viimeaikaisen sisällön analyysi paljasti, että niissä on suhteellisen vähän asukkaita tai työntekijöitä. Narratiivisen näkökulman ottaa siis ensisijaisesti kunta. Se voi viedä hieman enemmän aikaa ja vaivaa, mutta nopea voitto on:
Asukkaan näkökulmasta tulevien kommenttien kerääminen sisällön kirjoittamista varten ei ole välttämättä monimutkaista. Voit esimerkiksi:
Poimi asiaankuuluvia mielipiteitä tai lainauksia olemassa olevasta sisällöstä
Jos sinä tai kollega olette jo menossa tapahtumaan tai tapahtumaan, on Puhelinnumero aivan yhtä helppoa kysyä asukkaiden mielipidettä paikan päällä .
Onko kunnallasi hyvä lähettiläsryhmä ? Ja tiedätkö, mistä nämä lähettiläät nauttivat tai pitävät tärkeänä? Ota heidät mukaan sisällöntuotantoon esimerkiksi lähettämällä kohdennettu viesti, jossa on kysymyksiä, joita voit käyttää viestisi pohjana.
4. Asukkaiden tuntemus auttaa tekemään tietoon perustuvia valintoja
Yhden koon lähestymistapa asukkaisiin ei enää riitä kuntien välisessä asukkaiden välisessä viestinnässä. Kaikki asukkaat eivät ole samanlaisia. Tämä tarkoittaa, että asukkailla on omat mieltymyksensä, myös viestinnän suhteen. Jos haluat tavoittaa ja osallistaa kaikki asukkaat (eikä vain tavanomaisia epäiltyjä ), kuntien on eriytettävä lähestymistapaansa. Segmentointimalli, joka jakaa asukkaat eri ryhmiin, voi auttaa kuntia tekemään tietoon perustuvia valintoja, kuten olemme jo havainneet .
Tässä käytännönläheisessä tutkimushankkeessa selvitimme
missä määrin eri asukasryhmät vaihtelevat siinä, miten he suhtautuvat kunnalliseen sisältöön sosiaalisessa mediassa. Käytimme Citisens-segmentointimallia , joka erottaa kahdeksan sitoutumisprofiilia. Yhdistämällä mallin kuudenneksi sijaitseviin postinumeroihin voimme kartoittaa yksityiskohtaisesti, mitkä (profiilien yhdistelmät) asuvat tietyllä naapurustolla, kaupunginosalla tai kadulla.
Tämän näkemyksen perusteella valitsimme Overbetuwen kunnasta kolme aluetta, joissa (melkein) kaikki kotitaloudet sopivat tiettyyn profiiliin. Katso liitteenä oleva kuva. Jokaisella alueella suoritettiin A/B-testi Facebookissa aiheella "jäteopas". Tässä A/B-testissä vaihtelimme jälleen informatiivisen ja viihdyttävän sisällön välillä.
Testaa erilaisia narratiivisia näkökulmia sosiaalisen median sisällölle
Facebookin ja Instagramin orgaanisen sisällön analyysi osoitti, että myös sellaisten julkaisujen tavoittavuus, joissa narratiivinen näkökulma oli (osittain) asukkaan oma, oli suurempi.
Kolmen kunnan viimeaikaisen sisällön analyysi paljasti, että niissä on suhteellisen vähän asukkaita tai työntekijöitä. Narratiivisen näkökulman ottaa siis ensisijaisesti kunta. Se voi viedä hieman enemmän aikaa ja vaivaa, mutta nopea voitto on:
Asukkaan näkökulmasta tulevien kommenttien kerääminen sisällön kirjoittamista varten ei ole välttämättä monimutkaista. Voit esimerkiksi:
Poimi asiaankuuluvia mielipiteitä tai lainauksia olemassa olevasta sisällöstä
Jos sinä tai kollega olette jo menossa tapahtumaan tai tapahtumaan, on Puhelinnumero aivan yhtä helppoa kysyä asukkaiden mielipidettä paikan päällä .
Onko kunnallasi hyvä lähettiläsryhmä ? Ja tiedätkö, mistä nämä lähettiläät nauttivat tai pitävät tärkeänä? Ota heidät mukaan sisällöntuotantoon esimerkiksi lähettämällä kohdennettu viesti, jossa on kysymyksiä, joita voit käyttää viestisi pohjana.
4. Asukkaiden tuntemus auttaa tekemään tietoon perustuvia valintoja
Yhden koon lähestymistapa asukkaisiin ei enää riitä kuntien välisessä asukkaiden välisessä viestinnässä. Kaikki asukkaat eivät ole samanlaisia. Tämä tarkoittaa, että asukkailla on omat mieltymyksensä, myös viestinnän suhteen. Jos haluat tavoittaa ja osallistaa kaikki asukkaat (eikä vain tavanomaisia epäiltyjä ), kuntien on eriytettävä lähestymistapaansa. Segmentointimalli, joka jakaa asukkaat eri ryhmiin, voi auttaa kuntia tekemään tietoon perustuvia valintoja, kuten olemme jo havainneet .
Tässä käytännönläheisessä tutkimushankkeessa selvitimme
missä määrin eri asukasryhmät vaihtelevat siinä, miten he suhtautuvat kunnalliseen sisältöön sosiaalisessa mediassa. Käytimme Citisens-segmentointimallia , joka erottaa kahdeksan sitoutumisprofiilia. Yhdistämällä mallin kuudenneksi sijaitseviin postinumeroihin voimme kartoittaa yksityiskohtaisesti, mitkä (profiilien yhdistelmät) asuvat tietyllä naapurustolla, kaupunginosalla tai kadulla.
Tämän näkemyksen perusteella valitsimme Overbetuwen kunnasta kolme aluetta, joissa (melkein) kaikki kotitaloudet sopivat tiettyyn profiiliin. Katso liitteenä oleva kuva. Jokaisella alueella suoritettiin A/B-testi Facebookissa aiheella "jäteopas". Tässä A/B-testissä vaihtelimme jälleen informatiivisen ja viihdyttävän sisällön välillä.