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黑天鹅事件是罕见的、后果极其严重的事件。尽管真正的黑天鹅无法与网络营销领域的事件相比，但具有重大影响的突发事件比预期更为常见。作为一名互联网营销人员，您如何考虑这些最坏的情况？您是否确保保持对网站性能和转化优化的控制？



黑天鹅事件是一种罕见的事件，很少发生，并且会产生极其负面或正面的后果。例如，负面黑天鹅是飞机失事、海啸或股市崩盘。如果你通过加密货币赚取了大量利润，你赢得了彩票，或者你的新内容像病毒一样传播，你可以将其归入积极的黑天鹅类别。

在这些示例中，该特定事件发生的可能性非常小（它从未或几乎从未发生），但后果（影响）却非常大。在这篇文章中，我将讨论此类事件。

尾部风险
由于“事后诸葛亮和可用性偏差”，我们低估了罕见事件发生的频率。 “人们对超出他们预期、超出他们历史概率分布的灾难感到惊讶。” ——埃利泽·尤德科夫斯基

我的数字广告同事 Tim 经历过这样的情况：“屋 西班牙 WhatsApp 数据 顶维护”主题的 B2C 搜索量在1 月份的风暴期间比平均水平高出 1,500% ，并且持续了长达五天的时间。结果，短时间内就用掉了15倍的预算，意味着每月的预算在短短几天内就花光了。转化率并未与 B2C 交易量的增加成比例地增加。




如果需要进行结构维护来维持网站性能，黑天鹅可能会产生重大的、不可预见的影响。不正确的修补程序、Google 更新或新网站上线可能会意外地导致转化次数减少，从而导致营业额减少。在某种程度上，您无法阻止这些事件。您可以做的就是有意识地查看性能依赖性，尽量减少负面影响。

智能处理您的依赖关系使您更加健壮。如果发生“迷你黑天鹅”，它可能会导致转化优化，并产生重大后果（对您而言）。

脆弱性
2018 年 4 月 30 日，史基浦机场遭遇一次性停电，损失惨重。结果是：六千名乘客滞留。您可能会遇到由于停电而无法出行的情况。我们实际上认为史基浦机场应该承担这一风险。显然，史基浦机场的系统以及您的航班都依赖于电力。

纳西姆·N·塔勒布 (Nassim N. Taleb)认为，脆弱系统的特点是随机压力因素带来的巨大负面影响和不可能的正面影响。更简单地说，未来可能发生的任何随机事件发生下行的可能性都很高。