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在這方面，客戶服務和產品內容的豐富性對於留住買家至關重要，我們將在下面看到。

獲客更加複雜
當然，如果你沒有先吸引客戶，你就無法留住客戶。

吸引顧客也變得越來越困難。

近年來，實現有機流量和定位的營銷成本變得越來越昂貴，需要越來越多的內容優化任務才能在谷歌眼中保持關注，例如摘要和“其他客戶問題”下拉菜單。

此外，銷售團隊在與客戶互動時面臨更多挑戰，因為有更多部門和法律方面的因素拖慢了流程。

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如何衡量客戶保留率



如何衡量您的客戶保留率
客戶保留率(CRR)是一種簡單的計算方法內實現的客戶成長量。

計算客戶保留率的公式如下：



期末客戶數—該期新增客戶數/期初客戶數×100



其他可以幫助您衡量與客戶保留相關的 KPI 的指標包括：

30 天保留曲線
客戶終身價值 (CLV)
轉換率
您可能認為買家的理想保留期是終生，但我們知道，在競爭日益激烈 英國電報手機號碼列表 和飽和的市場中，很難實現這一目標。

你必須現實一點：每天沒有一個理想的銷售百分比，每個企業可以維持的客戶數量是有限的，並且保留率取決於：

您的目標（可以陪伴顧客一生的鞋履品牌與僅在大學期間有用的學生軟體不同）。
適合每種業務類型的適當策略。
成長百分比的變數（取決於業務階段、市場狀況、一年中的時間及其與銷售利基的關係...）。