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我们分享了通过 Telegram 为客户提供服务的

Posted: Sat Dec 21, 2024 7:23 am
by Joywefam230
Telegram 是一个社交网络,在 2023 年拥有 8 亿用户,在本文中,不同策略,以及它提供的优势和功能。

它与 WhatsApp 有一些区别,您可以将其连接到Digisac并提高服务速度和质量。

从这个意义上说,我们为文章提供了一些建议,以补充此处提供的信息, 包括增加销售额的策略。

通过 Telegram 为客户提供服务的策略
1.在服务期间进行调查
您可以使用民意调查来进行群组互动和与特定 斯里兰卡 whatsapp 流量 500 万套餐 人员互动,这样您就可以发现每个人的需求和愿望。

使用这种格式,您可以收集快速反馈,评估哪些内容产生最多的互动并计划未来的行动。

或者,即使您想推出新产品/服务,您也可以进行民意调查,了解受众对这个想法的看法以及他们有什么建议。

请记住,此功能的目标之一是帮助您做出决策并提出改进服务的建议。

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2. 创建广播频道
除了快速有效地提供支持之外,创建特定的服务渠道将帮助您与客户进行更直接的联系,这样您就可以保持数据库更新并回答通过该渠道发送的所有问题。

有关 Telegram 频道的一些相关信息:

参加人数不限。
任何人都可以通过公共链接参与,无需特定邀请。
尽管如此,我们建议您在发送答案时直接、清晰,以免小组中的任何成员产生疑问。

3.使用聊天机器人
聊天机器人是一个强大的工具,用于为客户提供初始支持,您可以通过进行配置来 :

释疑解惑。
提供开放时间。
发送服务协议。
评估用户对支持的满意度。
告知休息日和节假日。
转移到其他部门。
要免费测试该平台,请通过WhatsApp (14) 3281 – 1338联系我们的团队。

这些行动提高了支持的效率和质量。