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如果营销专业人士达成共识，那就是电子邮件营销是可用工具中投资回报率最高的工具之一，只有有机搜索结果可以与之媲美。好消息是，数字营销领域的顶尖专家认为，这种趋势在未来几年应该会持续下去。

Litmus 进行的一项调查显示，46.5% 的受访专业人士认为电子邮件营销的投资回报率会更大。与此同时，45% 的受访者相信其投资回报率将是市场上可用工具中最高的。

回报将取决于公司在电子邮件营销方面的努力
但这也取决于公司在电子邮件营销解决方案中投入的努力和投资。 Adobe 电子邮件解决方案总监 Kristin Naragon 相信，认真对待电子邮件营销的人将会得到结果，并对未来的电子邮件营销做出了一些预测：

电子邮件提供商的终结
Naragon 指出，这种趋势已经在发生。据我们所知，传统的电子 贝宁手机数据 邮件提供商已经结束——或者更确切地说，正在转型。通过合并和收购，最流行的工具不再局限于电子邮件提供商，现在被称为云服务。她打赌，到 2020 年，我们将几乎没有电子邮件提供商，而是在云中存储数据和文档的服务，而且显然还可以接收消息。她建议所有使用电子邮件的人密切关注这一趋势，并立即开始适应这一新现实。

营销专业人士的新形象
克里斯汀·纳拉贡 (Kristin Naragon) 还押注于为负责公司电子邮件营销的专业人员提供新的档案。如果现在这被认为是初学者专业人士可以完成的任务，那么未来负责电子邮件营销的人员必须是高素质的。 2020 年的电子邮件营销人员需要比以往更加精通技术：他们必须深入了解营销策略、丰富的数据分析经验以及前沿的熟练程度。换句话说，现在是专业人士深入研究的时候了，也是公司通过提供巨大福利来认识和留住人才的时候了，因为并不是每个人都会为未来电子邮件营销的现实做好准备。

情境化数据将比以往任何时候都更加重要——更重要的是，它将是不可或缺的
如果现在的消费者在检查电子邮件收件箱时可以在任何地方做任何事情，那么将来这种情况将会有所不同。营销人员必须准确地解释上下文数据，例如位置、天气、事件或行为模式。 Naragon 认为，使用这些信息来创建高度情境化的营销活动的能力将在 2020 年受到高度重视。目前已经有非常先进的程序可以使用这些信息，但到 2020 年，它们应该成为标准。据她说，我们即将经历电子邮件营销的黄金时代，公司和消费者之间可以进行真正的互动，从而产生更有趣的结果。