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Posted: Mon Jan 06, 2025 4:21 am
然而,请记住从待你的数字。更快地接听电话或回复评论直接有助于增加销量的想法是一种幻想,但随着时间的推移,模式将会出现。虽然您可能无法明确证明回复电子邮件会快速增加销售额,但它似乎仍然会发生……所以请继续下去。
用于保留客户的 CX 与用于获取客户的 CX
客户忠诚度通常基于能力:避免错误、清晰沟通、跟进。这很重要,因为它可以减少客户流失,但越来越多的人认为能力并不能创造对话。没有人会对餐馆、零售商和其他仅仅足够的企业赞不绝口。这就是为什么你看不到很多三星级评论的原因。
由于我们都有讨论不同事物而忽略一般事物的倾向,因此品牌有动力向客户讲故事,并将他们变成愿意的营销人员。服务就成为最重要的因素,尤其是在评论方面,因为它比产品的变化要大得多。
Jay 的典型例子是Bogdanoff Dages and Co., PC,这是一家位于印 哥伦比亚电话号码数据 第安纳波利斯的小型会计师事务所,提供与美国其他 10,000 家类似公司相同的解决方案 - 个人纳税申报表、小企业纳税申报表、税务建议 - 但重点关注“ “快”才能脱颖而出。您在五分钟内回复每个渠道上的每个客户;这是会计领域很少想到或经历过的优势。结果呢?免费营销的形式是在各个平台上获得异常大量的正面评论,其中大多数特别强调服务的速度。
聆听、学习、沉迷
极客小队创始人罗伯特·斯蒂芬斯曾说过,“广告是不起眼的人缴纳的税”。当然,这并不完全正确——广告仍然有时间和地点——但事实仍然是,最成功的品牌做广告的次数最少,因为他们的客户为他们做了这项工作。但前提是他们有故事可讲。
但不要只相信我们的话:打开水壶,听听他本人的说法,您将沉浸在杰伊的智慧、魅力和洞察力中,了解日益重要的“不确定性差距”,并聆听达美航空如何解决这一问题。航空公司让杰伊和他的妻子流着泪走下跑道(以一种好的方式)。
用于保留客户的 CX 与用于获取客户的 CX
客户忠诚度通常基于能力:避免错误、清晰沟通、跟进。这很重要,因为它可以减少客户流失,但越来越多的人认为能力并不能创造对话。没有人会对餐馆、零售商和其他仅仅足够的企业赞不绝口。这就是为什么你看不到很多三星级评论的原因。
由于我们都有讨论不同事物而忽略一般事物的倾向,因此品牌有动力向客户讲故事,并将他们变成愿意的营销人员。服务就成为最重要的因素,尤其是在评论方面,因为它比产品的变化要大得多。
Jay 的典型例子是Bogdanoff Dages and Co., PC,这是一家位于印 哥伦比亚电话号码数据 第安纳波利斯的小型会计师事务所,提供与美国其他 10,000 家类似公司相同的解决方案 - 个人纳税申报表、小企业纳税申报表、税务建议 - 但重点关注“ “快”才能脱颖而出。您在五分钟内回复每个渠道上的每个客户;这是会计领域很少想到或经历过的优势。结果呢?免费营销的形式是在各个平台上获得异常大量的正面评论,其中大多数特别强调服务的速度。
聆听、学习、沉迷
极客小队创始人罗伯特·斯蒂芬斯曾说过,“广告是不起眼的人缴纳的税”。当然,这并不完全正确——广告仍然有时间和地点——但事实仍然是,最成功的品牌做广告的次数最少,因为他们的客户为他们做了这项工作。但前提是他们有故事可讲。
但不要只相信我们的话:打开水壶,听听他本人的说法,您将沉浸在杰伊的智慧、魅力和洞察力中,了解日益重要的“不确定性差距”,并聆听达美航空如何解决这一问题。航空公司让杰伊和他的妻子流着泪走下跑道(以一种好的方式)。