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人工智能不仅仅是一个流行词——它是未来销售的驱动力。如果您尚未探索人工智能驱动的客户关系管理 (CRM) 系统，那么您就错过了主宰市场所需的优势。

实际情况是：80% 的营销人员已经使用聊天机器人来增强客户体验。为什么？因为人工智能不仅可以节省时间，还可以改变销售团队的工作方式。想象一下，将繁琐的工作自动化，深入挖掘数据，并将更多时间花在真正重要的互动上。这就是人工智能驱动的 CRM 的力量。

随着人工智能投资预计将猛增，正确处理这个问题至关重要。本文将为您介绍为什么人工智能 CRM 会改变游戏规则。您将了解需要寻找哪些功能、哪些平台可以提供这些功能以及如何避开集成陷阱。让我们开始吧。

人工智能在销售 CRM 中的变革力量
人工智能正在彻底重塑 CRM。它不再只是管理关系，而是推动真正的成果。80 % 的营销人员表示，聊天机器人等人工智能工具取得了成功，而这只是冰山一角。

以Dashly为例。我们的 AI 营销平台可自动完成90% 的预约流程，从而获得优质潜在客户。想想这对您的团队意味着什么：减少在无资质潜在客户身上浪费的时间，将更多精力放在达成交易上。

关键在于：人工智能不仅工作更努力，而且工作更聪明。Dashly 将​​潜在客户分为 荷兰电报数据 高质量和低质量两类，其中实际出席的会议比例高达 93%。这是自动驾驶仪上的效率。

数字不会说谎。到 2026 年，仅零售业的 AI 投资预计将达到 200.5 亿美元。如果您没有利用 AI 实现超个性化和更好的客户体验，那么您已经落后了。

Salesforce 的研究表明，58% 的员工优先考虑合乎道德的 AI 使用。

在 AI 销售 CRM 中寻找的关键功能
并非所有 AI CRM 都是一样的。如果您正在货比三家，以下是您需要的：

自动潜在客户评分。不要让您的团队浪费时间寻找死胡同。Dashly 的 AI 潜在客户评分可根据预算和其他标准识别 MQL，并通过自助渠道自动路由其余客户。结果如何？ 使用类似系统的企业的转化率提高了 30%。
预测分析。想象一下，在客户需要之前就知道他们的需求。AI CRM 中的预测分析不仅有助于识别潜在客户，还可以预见他们的需求，从而制定更有效的营销策略。Dashly 的预测参与度 从电子邮件打开到会议的转化率高达 55%。
客户细分。个性化是游戏的名称。Dashly 的聊天机器人对潜在客户进行细分和筛选，确保定制沟通并取得成果。
自动培育活动。无论是确认会议还是跟进测验完成情况，Dashly 都会自动进行外联，以减少缺席情况并保持潜在客户的参与度。他们的三封电子邮件序列将犹豫转化为预订 - 释放团队的带宽以处理更重要的优先事项。