的方向重塑你的客户
Posted: Sat Dec 21, 2024 10:23 am
不仅仅是食人魔像洋葱一样有层层外壳。人类也一样。为了了解这些更深层次的含义,我们利用同理心来剥开表面的期望、行为规范和套话式的回应,直到他们足够信任我们,愿意透露他们的真实自我。这并不总是那么容易做到,但并非不可能。丹尼尔提出的在领导层背景下解开同理心的四个步骤(如下)可能会有所帮助,但作为非常好奇的人,内容营销人员必须打破自己的思维方式,才能抓住一个伟大故事的关键。“同理心的最大障碍,”丹尼尔说,“是假设我们已经理解了。
”步骤:有意识地好奇我们有无意识的偏见和先入之见。当你开始 瑞典电话号码数据 500K 套餐 谈话时,你认为自己已经知道答案,你就无法完全倾听对方的回答。在讨论过程中有意识地努力放下偏见,你就更有可能学到新的、有价值的见解,从而以更具同理心和共鸣愿景。接受与你的观点相冲突的问题和回应的挑战性答案。这是一种理想的情况,因为它可以开启从客户的角度看世界的新方式。精选相关内容:为什么循环思维在内容营销中效果更好步骤:开放探索一旦你有意识地抛开偏见,你就可以提出开放式问题,以更详细地探索一个话题。
丹尼尔的建议是什么?学会说:“这真的很有趣。告诉我更多。”真正感兴趣,闭嘴足够长的时间让人们讲述他们的故事,并提出问题来探究事情没有意义的地方,你可以发现不寻常的见解,这些见解可以转化为强大而独特的原创内容。精选相关内容:如何进入客户的头脑进行无价的研究步骤:挑战你的原始模型通过好奇地倾听并开放地探索别人所处的现实,你可以创建一个新的心理模型,以新发现的理解做出决策(或制作内容)。
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