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我们知道，在医疗保健领域，数据和研究对于制定出色的营销策略大有裨益。尤其是在这样一个以消费者为中心的领域，真正了解和理解患者是一项巨大的财富。目前医疗保健领域正在发生许多事情，拥有一个 能够 获取数据和见解的合作伙伴可以帮助您脱颖而出。

在 LOCALiQ ，我们 澳大利亚 WhatsApp 数据 拥有一支医疗保健营销专家团队，他们汇集专有和行业研究成果，帮助我们的医院营销客户制定与消费者建立联系的有效策略。其中一位专家、 高级 销售工程师Melissa Kopac向我们讲述了她如何支持全国各地的医疗保健营销专业人士，她认为医院营销人员目前面临的最大挑战是什么，以及她在医疗保健品牌中寻找什么。

嗨，梅丽莎！我们很高兴今天能和你交谈。所以， 你和很多医院营销人员合作。自 COVID-19 爆发以来，你认为他们面临的最大挑战是什么？
信息传递策略发生了变化，因为我们从专注于营销 他们的 品牌 和 服务系列转变 为专注于 正确的 COVID-19 沟通和安全措施，同时也 庆祝他们的 员工。

安全 始终是 重中之重， 对于 卫生系统和 患者而言，安全仍然是重中之重，现在更是如此。

许多患者不得不取消预约，或者他们的医疗服务提供者取消了他们的预约，现在医疗系统开始重新开放， 因此 让这些患者回来并向他们保证这是一个安全的环境是一件好事。并且， 提醒他们 需要关注他们的长期 医疗保健需求，因为 如果他们身体健康，他们将来就有更好的机会对抗这种疾病。


他们是如何 向患者传达这些优先事项的？
他们一直依赖于他们的标准消息传递策略， 但对实际消息传递做出了这些改变。

我们看到电子邮件营销的激增，因为他们可以接触到现有的患者数据库以及新的潜在患者。

许多公司还利用品牌内容 和内容营销 来教育消费者 有关安全的知识以及他们目前正在采取哪些措施来提供帮助。这一切都是为了 让他们真正了解这些医疗 安全 标准是什么样的， 远程医疗 是什么，甚至 是患者 在就诊期间可以期待的规则和预防措施 。

医院营销人员现在可以考虑哪些新的方式进行内容 营销？
我发现患者往往希望与他们认识的一个人建立真正的联系。因此，真正把医生或某种 社会影响者 放在首位，并发起一场活动，让这个人成为专家。这才是真正促使患者信任医疗系统的原因，因为他们相信这个人。这就是我们真正想要创造的感觉。