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建立客户忠诚度的 4 个原则

Posted: Sun Dec 22, 2024 4:28 am
by subornaakter10
让我们更详细地看看每个原则:

想出一个主意
要根据您的真实价值观创建成功的企业,请回答以下问题:

什么对我来说很重要以及我喜 泰国号码 欢做什么?

我真正擅长什么?

人们愿意为什么付费?

一个成功的企业将是这些问题的答案的交叉点。如果你喜欢做的事情就是你最擅长的,并且人们愿意为此付费,那么你就有很好的机会创建一个人们喜爱的品牌。

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错误方法的例子:开一家咖啡店需要仔细的规划和创造性的想法。为了从竞争对手中脱颖而出,您需要为客户提供独特的东西。

假设这可能是一次有趣的促销活动、现场音乐主题之夜或某些菜肴的折扣。一个重要方面是产品质量和服务水平。在开始项目之前,您应该分析市场并研究客户需求。

正确方法的一个例子:我们正在开设一家新咖啡店,专注于我们的价值观和偏好。目标是为顾客提供高品质的咖啡。这引发了许多有趣的业务发展想法。

我们可以在我们的地区创建一个咖啡爱好者社区,组织会议和品尝活动。另一个想法是联合那些与我们一样渴望高质量烘焙咖啡豆的饮料生产商。最后,找到城市其他地方没有的稀有咖啡将吸引新游客。

如果除了赚钱的愿望(当然,这也应该存在)之外,如果你在企业中充满你的价值观,那么可能会有更多的发展想法。工作将会变得更加令人兴奋。以谱系为例。起初,经理们是这样看待这个业务的:“我们只卖动物食品,仅此而已。”

然后他们改变了自己的价值基础,并意识到他们想要照顾宠物而不仅仅是出售食物。然后他们意识到,他们不仅可以开宠物店,还可以开兽医诊所。价值观的变化使他们的思维和产品开发进入了一个新的水平。

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研究消费者
为了在商业上取得成功,您公司的价值观必须与忠实客户的优先事项保持一致。重要的是要了解您的个人喜好和信仰可能与潜在买家不同。此外,我们周围的世界正在发生变化,昨天对人们来说重要的事情今天可能不再相关。因此,您应该监控趋势并适应不断变化的市场条件。

典型的例子是柯达,它在胶片市场上占有很大份额,但却错过了数码相机的发展趋势。同样,黑莓也低估了iPhone的出现,在保持高水平的安全和隐私的同时,没有考虑到用户对大触摸屏的新需求。

疫情过后,很多人开始更加重视服务的便捷性和简单性。这就解释了为什么自助结账越来越多地出现在商店中。除了节省员工成本之外,它们还使客户能够快速轻松地进行购买,而无需排队或与收银员互动。