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客户忠诚度是企业在竞争激烈的市场中脱颖而出的一项重要竞争优势。然而，许多公司和企业领导者更注重吸引新客户，而不是努力留住现有客户。例如，一家公司会推出特价来吸引新客户，但很少会向已经使用其产品或服务一段时间的客户提供特价。  

留住客户可以转化为企业的盈利和个人竞争优势。留住客户更有可能有机会与领导者的价值观以及公司员工所体现的原则互动。此外，忠诚的客户将有机会推荐公司，并通过口碑营销潜在地提高公司的盈利能力。尽管客户忠诚度对企业成功至关重要，但很少有公司制定客户忠诚度策略。

客户是所有公司的命脉。长期客户是企业成长成功的基础。客户获取是企业成长的重要方面，但客户忠诚度策略也是如此。  

Small Business Trends 最近报道了客户保留如何影响和影响业务。在一篇富有 柬埔寨whatsapp 数据 洞察力的文章中，Matt Mansfield 介绍了一系列与客户保留相关的重要统计数据。当您考虑制定有效的客户保留策略时，以下统计数据可能会有所帮助：       

客户保留率提高 10% 会使 公司价值增加 30%。
平均而言，回头客 在与企业合作的第 31 至 36 个月内的消费 比前六个月多 67%。
客户保留率提高5% 可使利润增加 25% 至 95%。
接受调查的企业中，近 80% 依靠电子邮件营销 来留住客户。
大约 27% 的小企业主估计，11% 至 20% 的首次顾客不会再光顾他们的企业。
精明的 CEO 重视与客户的关系。他们勤奋工作以了解客户并了解如何延长与客户的关系。

以下是关于如何提高客户忠诚度的五条建议。 

1.努力建立客户和公司之间的个人联系。
当客户与企业联系人之间存在个人联系时，客户忠诚度会更频繁地发生。

事实上，公司中与客户建立友谊的员工（例如销售代表、客户服务代表、客户经理）将更成功地留住这些客户。培养忠诚客户的公司会培训员工微笑着迎接潜在客户、提出问题并快速解决问题，让客户满意。每家公司都应该寻找与客户发展友谊的方法。  

2. 有效解决问题并让客户完全满意。
任何长期关系中都可能出现挫折和失望，客户也不例外。您的公司如何处理这些问题通常决定了客户会成为客户多久。客户与公司合作的时间越长，就越应该重视提供积极的解决方案。