获取真实客户评论的高级指南
Posted: Mon Jan 20, 2025 11:43 am
使用这些技巧来吸引用户并获得更多客户评论。
如果您正在考虑购买某种产品,您更愿意相信制造商/销售商的声明还是购买该产品的人的体验?您很可能更容易受到其他消费者意见的影响。
重要的是要考虑到,当您的客户计划从您的网站购买商品时,他们也会有同样的想法。当他们看到购买该产品的大部分人都对该产品赞不绝口时,这可能会迫使他们也进行购买。因此,如果您能设法从客户那里获得真实的评论,那么这可能会增加转化率。
但棘手的部分在于收集评论。并非每个人都觉得有必要与他人分 德国whatsapp 数据 享他们从您这里订购的愉快体验以及他们如何从产品中受益。因此,您需要积极努力收集真实的客户评论。您可以这样做:
#1:购买后发送评论请求电子邮件
这是获得更多客户评论的最重要步骤之一。您需要在产品仍留在客户脑海中时及时发送后续电子邮件。如果他们喜欢该商品,这一点尤其重要,因为他们在收到产品后可能仍会感到一种欣喜若狂。这样他们就可以留下更多正面评论。
您可以使用Yotpo等工具在购买后自动发送后续电子邮件。此工具允许客户在邮件中提交评论。因此,他们更有可能留下评论,因为他们不必经过多个流程。
该工具可以根据客户使用的设备个性化您的后续电子邮件,以增强他们的体验。它还包括产品推荐,因此您有机会进行追加销售。此外,Yotpo 实施数据科学,以确保您的电子邮件在客户最有可能回复的时间发送。
CampSaver甚至利用 Yotpo获得了 10 倍以上的评论。该品牌使用 Yotpo 发送个性化的购买后电子邮件,鼓励客户留下评论。虽然他们在前 11 年里总共收集了 12,000 条评论,但该工具仅在第一年就帮助他们获得了 10,000 条评论。
以下是亚马逊发送后续电子邮件的方式。如您所见,他们保持简单,只是询问商品如何满足客户的期望。有一个添加星级评定的选项,如果客户想留下详细评论,他们可以访问产品页面。
#2:提供奖励以换取评论
当您要求客户留下评论时,您是在请求他们帮忙。即使您向他们发送后续电子邮件并尽可能方便他们留下评论,他们仍可能会避免留下评论。因此,通过向他们提供令人信服的激励措施,让他们有充分的理由为您的产品撰写好评。
如果您正在考虑购买某种产品,您更愿意相信制造商/销售商的声明还是购买该产品的人的体验?您很可能更容易受到其他消费者意见的影响。
重要的是要考虑到,当您的客户计划从您的网站购买商品时,他们也会有同样的想法。当他们看到购买该产品的大部分人都对该产品赞不绝口时,这可能会迫使他们也进行购买。因此,如果您能设法从客户那里获得真实的评论,那么这可能会增加转化率。
但棘手的部分在于收集评论。并非每个人都觉得有必要与他人分 德国whatsapp 数据 享他们从您这里订购的愉快体验以及他们如何从产品中受益。因此,您需要积极努力收集真实的客户评论。您可以这样做:
#1:购买后发送评论请求电子邮件
这是获得更多客户评论的最重要步骤之一。您需要在产品仍留在客户脑海中时及时发送后续电子邮件。如果他们喜欢该商品,这一点尤其重要,因为他们在收到产品后可能仍会感到一种欣喜若狂。这样他们就可以留下更多正面评论。
您可以使用Yotpo等工具在购买后自动发送后续电子邮件。此工具允许客户在邮件中提交评论。因此,他们更有可能留下评论,因为他们不必经过多个流程。
该工具可以根据客户使用的设备个性化您的后续电子邮件,以增强他们的体验。它还包括产品推荐,因此您有机会进行追加销售。此外,Yotpo 实施数据科学,以确保您的电子邮件在客户最有可能回复的时间发送。
CampSaver甚至利用 Yotpo获得了 10 倍以上的评论。该品牌使用 Yotpo 发送个性化的购买后电子邮件,鼓励客户留下评论。虽然他们在前 11 年里总共收集了 12,000 条评论,但该工具仅在第一年就帮助他们获得了 10,000 条评论。
以下是亚马逊发送后续电子邮件的方式。如您所见,他们保持简单,只是询问商品如何满足客户的期望。有一个添加星级评定的选项,如果客户想留下详细评论,他们可以访问产品页面。
#2:提供奖励以换取评论
当您要求客户留下评论时,您是在请求他们帮忙。即使您向他们发送后续电子邮件并尽可能方便他们留下评论,他们仍可能会避免留下评论。因此,通过向他们提供令人信服的激励措施,让他们有充分的理由为您的产品撰写好评。