EU Data

Многие пользователи воспринимают SMS как личное и важное сообщение от бренда или компании. В отличие от электронных писем, которые могут попасть в спам или остаться незамеченными, SMS обычно читаются практически мгновенно. Это создает уникальную возможность для бизнеса поддерживать тесную и ...

SMS-маркетинг — мощный инструмент, который при правильном использовании помогает улучшить взаимодействие с клиентами, повысить продажи и укрепить бренд. Для начинающих важно понять базовые принципы, соблюдать законодательство и постоянно учиться на практике. Начинайте с небольших шагов, тестируйте ...

Злоупотребление частотой — вызывает отписки.
Неправильный контент — сообщения должны быть ясными и ценными.
Игнорирование аналитики — без анализа трудно понять эффективность.
Отсутствие вариаций — повторяющиеся сообщения вызывают раздражение.
Несовместимость с законодательством — штрафы и ...

4.4. Не злоупотребляйте частотой
Рассылки раз в несколько дней или недель — идеальный режим. Чрезмерная частота вызывает раздражение и отписки.

4.5. Тестируйте и оптимизируйте
Проводите A/B тесты: разные тексты, время отправки, предложения. Анализируйте результаты и улучшайте кампании.

4.6 ...

Утром или в обеденное время — для информационных сообщений
Вечером — для предложений
Избегайте поздних часов и ночных сообщений
Также учитывайте частоту: не спамьте, чтобы не вызвать раздражение.

3.6. Запустите кампанию и отслеживайте результаты
После рассылки важно:

Анализировать показатели ...

Четкая цель поможет сформировать правильное сообщение и выбрать целевую аудиторию.

3.2. Соберите базу контактов
Ключевой аспект — это база номеров мобильных телефонов. Необходимо:

Получить согласие клиента (подписку)
Привлекать подписчиков через сайт, соцсети, офлайн-магазины, акции
Важно помнить ...

Низкий уровень фильтрации: по сравнению с электронной почтой, SMS реже попадает в спам.
Высокий уровень доверия: люди воспринимают SMS как важное уведомление.
1.3. Кто может выигрывать от SMS-маркетинга
Практически любой бизнес — от розницы и ресторанов до услуг, образовательных учреждений и онлайн ...

Создавать SMS-кампании, которые кажутся персональными, своевременными и актуальными, — это не только вопрос использования данных, но и искусства понимания клиента. Персонализация помогает установить доверие, а своевременность — побуждает к действию.

Используйте современные инструменты ...

Реальные примеры персонализированных и своевременных SMS
Праздничные предложения: «С Днем рождения, [Имя]! В честь праздника — скидка 20% на все товары. Спешите использовать!»
Напоминания о забытой корзине: «Здравствуйте, [Имя], вы оставили товары в корзине. Завершите покупку сейчас и получите ...

Как сделать SMS-сообщение персональным и актуальным
1. Обращение по имени
Использование имени — классический способ сделать сообщение более личным. В большинстве CRM-систем есть возможность вставки переменных, например:

«Здравствуйте, [Имя]! У вас есть возможность воспользоваться специальной ...