除了自动化个人助理聊天机器人之外，客户在购物时还可以收到有针对性的营销活动。目前的聊天机器人依靠特定的关键词和短语来生成响应。然而，通过机器学习的进步，未来零售网站上将部署一种全新的聊天机器人，它将适应你的问题，回答更复杂的问题，并独立思考。
通过将人工智能融入营销，零售公司将能够利用这些大数据集，并从中获益。，这些广告可能因商店而异。这些广告可以针对各地区的畅销产品，哪些产品需要更多营销，哪些产品应该从生产线上移除。
并非所有变化都会在线上或营销部门进行。得益于人工智能技术，实体店及其团队可能是下一个发生变化的领域。例如，下次你去当地的 Lowe's 时，你可能会惊讶地发现一个友好的零售机器人代替了员工。星巴克也已开始用自动化机器代替员工，以制作一致的饮品并减少服务客户的时间。
零售机器人可能代表店内零售体验的未来。即使有人类店员，机器人也可以回答基本问题，让顾客免于问“太多问题”或“愚蠢问题”的不适。
有人猜测，像 Pepper 这样的机器人可能代表着更加智能的零售行业的开端，这些机器人能够在顾客进门时识别他们，提出建议，讨论销售情况，并让他们知道购买行为如何影响忠诚度积分。最终，这些机器人将能够完 埃及whatsapp 数据 成普通员工所做的一切，并利用零售数据让购物体验更加个性化。
为什么人工智能被认为比实际工人更有效率？
人工智能的目的不一定是取代人类，而是协助人类并增加全球范围内的技术型工作岗位。尽管目前的分析表明，到 2025 年，美国 7% 的工人将被人工智能技术取代，但人工智能公司 Inbenta 的 Joe Lobo 认为，扩大就业市场为人工智能让路可能会增加就业机会。
在《福布斯》节目“前提”的一集中，洛博表示，“技术正在开发和略微调整人们必须做的工作，同时将人工智能融入其中。得益于生产率的提高，我们能够改进我们可以做的工作类型，并扩大我们能够提供的服务范围。”
这种效率对零售业员工来说可能是一种福音，使他们能够专注于其他事情，从而创造一个整体上更加高效的流程。然而，零售业只是一个开始。Lobo 认为，教师、医生和快餐店员工可能是保持和维持我们社会中人与人工智能互动适当平衡的关键。通过有针对性的营销和人脸识别技术的个人风格，再加上普通零售员工的人际交往，这些公司可以创造更大的笑容和更快乐的顾客，而无需从他们的商店中裁掉数千个工作岗位，也不必成为最后加入技术革命的人。