#nmd09 通用MC刚刚完成了社交媒体分析研究
#nmd09 在线对话的影响：品牌的交流不太受信任，因此品牌的影响力较小。购买行为也会随之改变。
#nmd09 认识影响者，关注有关您品牌的动态。珍惜并滋养你的粉丝。
#nmd09 监控：市场、trosradar/checkout、hyves、博客和论坛。
#nmd09 监控工具：谷歌警报、technorati 等。这些工具不仅可以监控消息数量，还可以监控情绪（社交扫描）
费尔南德斯：做你的市场研究，不要忘记在线对话：非常诚实#nmd09
#nmd09 将愤怒的客户转变为积极的客户的示例：可以通过论坛 bv 主动联系该客户
#nmd09 即使你有粉丝，例如，创建了 fanhyve，联系他们也是很可怕的。但这样做是为了衡量需求！
有如此多的社交对话，它们是您形象和品牌的完美晴雨表。让自己随时了解别人对你的评价
费尔南德斯：每周在网上分享一次关于您的品牌的言论，有很多工具可以实现这一点。从 twitter 和 linkedin 开始 #nmd09 好媒体@ s0nnep0n！
#nmd09 问题：作为个体户，你如何使用它？从 Twitter 和 LinkedIn 开始，找到已经做得很好的个体户，询问他们有什么样的经验
在哪里？ sonja：取决于您的组织。最好 喀麦隆WhatsApp 数据 是客户服务伴随着沟通。
#nmd09 故意不回复 Geenstijl 上的负面消息，因为很有可能回复会专门针对您
hoxha：@gbardling胡说八道。谁这么说的？下次我会解释它是如何工作的。我们其实是非常同情的。永远回应！6月25日 下午3点14分来自网络回复 gbardling
@hoxha哈，至少你打开了搜索和警报:-) 。这也不是我的建议，但可能是其他人的建议。
hoxha：@gbardling这肯定是 Marco Derksen 再次提出了他奇怪的建议。
@hansschepers @hoxha不，这不是马可……！他永远不会这么说…… @营销事实#nmd09
#nmd09 只有负面消息，就不能呼吁正面消息吗？取决于你的市场。鼓励“向我们报告投诉：在此发帖”
#nmd09 是来自 @ s0nnep0n的有趣且良好的前奏，对有关承诺和社交媒体监控的好问题给出了很好的答案。有用！现在离开。