当客户忽略你时你应该怎么做?

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roseline371274
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当客户忽略你时你应该怎么做?

Post by roseline371274 »

如果您无法联系到您的客户,请按照以下步骤操作。
您的客户是否在回避您的电子邮件和电话?也许是时候采取行动了。以下是处理这种情况的方法。

我们都讨厌被忽视。但在商业领域,当与客户合作时,这种情况很常见。当我们向客户发送提案、更新、信息请求或付款请求时,我们可能会被忽视。

我有时会感到愤怒、防备,并开始在脑海里构思各种情景。但让我们抛开这些情绪,实事求是。继续前进符合你的利益,也符合他们的利益。 

以下是客户端可能不响应的几种常见情况,以及您应该采取的措施。

您是否正在等待他们批准您的项目?
我们中的太多人将沉默解读为“哦,他们一定是因为不想继续这个项目而故意忽略我,或者他们找到了其他人。”

很多时候,他们还没有真正做出决定。你可能没有足够强烈地传 哥斯达黎加手机数据 达你的价值,让他们认为——正如销售策略教练Melissa Pharr所说——这是一件“现在”要做的事情。

人们在商业决策上犹豫不决的原因包括:

他们并不认为这是一件紧急的事情,也不认为这是比他们要做的事情更重要的事情。
他们不确定是否会有明确的投资回报率。
他们觉得这会占用他们的时间,而且他们在接下来的日程安排中没有时间安排这些时间——甚至连头脑空间都可能是一个问题。
其他人也参与了决策过程,但这些人并不像他们那么确信。
解决方案: 不要急于下结论。你可以跟进的次数是有限的,“只是想知道你是否读过我的提案”这样的信息。如果你花时间去了解他们,那么你可以使用许多其他方式保持联系,你可以尝试找到一种方法与他们共度时光。你得到的时间应该是发现时间。更多地了解他们的问题。听他们说,看看是什么让他们质疑。一旦你收集了所有这些信息,你就更有可能提供一种方法来安抚他们。 
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