领先、滞后和介于两者之间：一个指标如何在 KPI 领奖台上占据一席之地？

[shapanwwuom]

如果您认为某个指标产生的数据对您评估项目或活动的绩效很重要，那么该指标就成为 KPI 。如果某个指标的绩效与您的目标实现密切相关，那么它就是一个很好的 KPI 候选指标。

如果因果之间有多个步骤，那么您可能正在查看支持指标而不是 KPI。尽管……该支持指标可能是一个领先指标。

KPI 可能是描述性的，也可能是预测性的，同一个 KPI 可能既是描述性的，又是预测性的，这取决于其使用环境。

根据 KPI 是用于衡量绩效还是用于预测，它可能被称为滞后 KPI 或领先 KPI。在为特定项目选择 KPI 时，大多数专家建议您将两者结合使用。

什么是描述性或滞后指标？
滞后指标是我们大多数人都熟悉的 KPI 类型。这是对项目产 韩国 whatsapp 手机号码列表 出或结果的衡量。滞后 KPI 也称为描述性指标，它提供您在特定时刻的绩效快照，并将其与您设定的目标进行比较。

描述性 KPI 会告诉您过去发生了什么。当体操运动员完成自由体操动作并且裁判公布分数时，这就是描述性 KPI。

作为电子邮件营销人员，您可能会使用滞后指标来回答以下问题：

这次活动是否达到了我们设定的目标点击量？或者，
订阅流失率是否超过了我们为今年第一季度设定的 KPI 的最大百分比？
不过，不要太认真对待“滞后”一词。

尽管我们说这些 KPI 是回顾性的，但这种回顾可能是实时的。

KPI 之所以被称为“滞后”，是因为当你收到结果时，活动已经结束，你无法影响其结果。此外，一些基于结果的指标需要时间来收集。

滞后 KPI 通常是制定未来目标的基础。

例如，在为今年的母亲节电子邮件促销活动确定合理的 KPI 时，去年活动的绩效指标是一个很好的起点。西蒙·拜尔斯可能会以她的 9.7 分作为基准，在下一场比赛中争取 9.9 分。