未来一年，更多品牌将依靠社交媒体作为核心绩效渠道，推动可衡量的增长并产生宝贵的商业智能。善于倾听和数据驱动战略的社交媒体营销人员不仅会提高业绩，还能获得“一席之地”，并在其组织的营销预算中获得更大份额。
待办事项清单：
了解绩效循环。社交中的每项洞察都应指导推动业务成果的行动。这反过来又会产生更多洞察。
让您的销售团队做好迎接社交潜在客户的准备。当您的社交策略开始提供更多合格的潜在客户时，请确保您的销售团队已准备好以与处理来自其他渠道的潜在客户相同的优先级来处理这些潜在客户。
将社交数据整合到您的 CRM 中。在您的 CRM 中跟踪社交数据以及其他客户信息将为您提供更全面的潜在客户信息，从而实现更有针对性的销售和营销工作。
提升您的报告水平。超越虚荣指标（如点赞和关注），捕捉社交对业务的影响。跟踪社交洞察如何推动推动流量、转化和客户保留的活动。您的技术堆栈应包括社交聆听工具、社交媒体分析工具、跨渠道分析工具（例如 GA4 或 Adobe Analytics）和业务报告工具（例如 Tableau）。
3. 趋势劫持与趋势排毒
社会趋势（或越来越常见的是微趋势）来得如此之快，营销人员几乎没有时间做出明智的决定：是加入还是退出。
虽然82% 的社交媒体经理表示自己了解最新趋势，但很少有人认为参与社交媒体总是好事。因此，需要保持适度的警惕。
品牌如果在没有基本策略的情况下从一个热门话题跳到另一个热门话题，可能 中国数字数据集 会显得不真实，并最终惹恼受众（或消失在几乎相同的帖子海洋中）。
今年夏天，企业和创作者们纷纷“发飙”，将社交媒体变成了绿色。
两种极端方法是趋势劫持（将所有主要趋势纳入你的社交策略）和截然相反的趋势排毒。（后者是杰克·阿普尔比的概念，即刻意脱离时事，创作符合品牌身份和目标的原创内容。）
幸运的是，您不必在两个极端之间做出选择。深入研究背景并做出基于数据的战略决策是明智的选择。社交聆听工具可以帮助您做到这一点。
社交聆听不仅能帮助品牌发现新兴趋势，还能帮助营销人员判断趋势的相关性和情绪，预测其持续时间，并确定促成病毒式传播的关键创造者。
有了这些洞察，品牌可以做出明智的决定，选择加入哪些趋势以及何时退出。
无论哪种情况，灵活性都是关键。27 % 的社交营销人员表示，他们会根据当前趋势定期调整内容策略，无论是加入病毒式传播还是策略性地踩刹车。
目前，只有29% 的社交营销人员使用社交聆听来监控趋势，但大多数这样做的人表示，这给他们的业务带来了积极影响。
到 2025 年，预计不会有那么多品牌一头扎进每一个热门趋势中。相反，更多的品牌将利用社交聆听洞察来谨慎选择时机，并在趋势不适合自己时专注于创造独特的原创内容。