小型企业从入站联络中心服务中获益的 3 种方式

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发表评论 /入站和出站呼叫中心服务/ 作者： Ronen Ben-Dror
当小型企业将呼叫外包给联络中心时，它比雇用另一名员工更具成本效益。
作为小企业主，您要处理很多事情。每天，您都可能要处理工资单、带潜在客户吃午餐以及在社交媒体上发布帖子。在指导运营团队并帮助更新库存后，您几乎没有时间喘口气。而在这期间，您一直在错过转入语音信箱的电话。

错失良机只是像您这样的小 RCS 数据瑞士 企业主被迫做出如何分配时间的艰难选择的领域之一。但有一种简单的方法可以消除一些摩擦，让您可以委托他人处理您众多职责中的一项，从而有更多时间管理和发展业务。

外包您的入站联络中心可以帮助您更好地完成所有需要您亲自参与的任务。以下是小型企业外包其联络中心职责时获得的三个好处：

节省成本：您的第一反应可能是认为您负担不起外​​包，但更有可能的是，您负担不起不外包。当您不仅考虑员工的工资，还考虑福利和入职等额外成本时，新员工的成本可能会很高。

当您将入站联络中心服务外包时，您只需支付所需的费用。也许您只是需要在周末和晚上提供服务，或者帮助管理促销或季节性电话激增。外包时价格实惠。