我认为这种趋势将会持续下去。随着消息应用程序变得越来越全面，甚至与传统社交媒体的某些功能交织在一起，它最终为用户增加了更多价值。来自美国的社交媒体公司自然会关注中国著名的微信例子，其中融合了许多社交和应用程序相关的功能。
例如，用户可以通过微信互相转账，你可以在地铁站购买产品并通过应用程序付款，你可以通过Uber方式预订出租车司机，他已经在微信中向你承诺了小费。您可以通过微信预约您的牙医，并查看您晚上要去的餐厅的菜单。用户还可以在应用程序中注册品牌更新，公司可以通过产品页面和折扣来吸引客户。
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一些关于这种现象的文章很容易地指出，Facebook Messenger将来将成为微信的翻版。老实说我不知道。我知道马克·扎克伯格仔细研究过微信，但这确实就像比较苹果和西瓜一样。微信能够在中国独特的气候下发展多年。在我看来，Messenger、WhatsApp、Telegram 和 Kik 正在获得越来越多的功能，因此变得越来越流行。这些功能之一是聊天机器人的添加和扩展。
聊天机器人的兴起
你在你周围看到，越来越多的公司选择使用聊天机器人。聊天机器人是可以用来进行对话的智能软件。这种情况经常发生在消息应用程序中，例如 Facebook Messenger。通过短信的虚拟数字管家。未来，聊天机器人可以帮助计划会议、分享新闻、讲笑话、为您提供有关电影或电视的信息、为您提供抄表服务或帮助您购买牛仔裤或预订餐厅。
2016 年和 2017 年推出了多个聊天机器人。一些例子：
客户可以通过 Enecobot提交年度仪表读数。在这里尝试一下。
PayPal 机器人允许Slack 用户通过命令互相汇款。该机器人可在 Slack 的应用商店中找到。
Booking.com 有一个应用内聊天机器人，允许客户预订酒店房间并询问有关停车选项和退房时间的问题。
Treintje是一款专为火车旅客设计的机器人。您可以向 Facebook Messenger 中的聊天机器人询问以下问题：“如果我必须在下午 2 点到达格罗宁根，我应该什么时候赶火车？”然后您将立即收到答复。
Eva Jinek 甚至在 Facebook Messenger 上拥有自己的聊天机器人。如果您表明自己的偏好，您将收到包含有关该电视节目的视频、文章或新闻的消息。
图片：Booking.com
图片：Booking.com
这么有趣的事情。几年后，你可能会从 Facebook 的助手 M 那里收到以下消息：
今天你发短信说你想和你的妻子一起出去吃晚饭，既然你上次在 Facebook 上留下了 5 星级的评论，我应该预订你的 XO 餐厅吗？
更好的聊天机器人最终可以与您进行个性化对话，让您看起来像是在与服务台员工或销售人员交谈。但规模比人类仆人大得多，成本也低得多。最好的机器人是能够识别书面和口头文本的自学习系统，因此变得越来越聪明，我们距离这一目标还有很长的路要走，但对话式商务正在变得越来越成熟。
我什至希望聊天机器人能够为您收集和发布社交媒体内容。
今天您与同事一起参加乌得勒支展览中心参加国家会计师日活动，我可以在 LinkedIn 上为您发布下面 2 张照片吗？
您通过 WhatsApp 向 7 个人发送了这段有趣的视频，我应该将其发布到您的 Facebook 时间线上吗？
我在您要发布的照片中认出了您的朋友 Ismaël Lotz，我应该在这张照片中标记他吗？
你今天在时代广场；我应该在 Instagram 上分享签到信息以及下面的视频吗？
您在婚纱精品店逛了一下午，想和朋友一起直播吗？
这听起来很有趣（而且有点令人毛骨悚然），但我想明确强调：我们距离这一点还有很长的路要走。这绝对仍然是聊天机器人时代的早期开始。上述许多机器人只不过是 MVP（最小可行产品）。它有效，但仅此而已。未来的一个有趣的发展。不管怎样，这篇文章的名字是：社交媒体的未来。
超个性化
当你阅读时；算法越智能，我们共享的数据越多，我们获得的定制服务就越多。因此，社交媒体变得越来越个性化。与物理现实越来越交织在一起。越来越适合您的喜好和现有环境。你所看到的信息会越来越多地适合你，是你在那个时刻、那个地方所需要的。
更智能的算法正在进入您的手机。的算法一样出色。更好的算法可以确保更好的时间线、新闻源或任何你想称之为的东西。例如，如果您在办公室（位置！），由于上下文相关过滤，您将不会在 Facebook 上看到不安全的工作视频。该算法知道您喜欢极限运动，但永远不要点击#fail 视频。因此，您不会在新闻源中看到它。
说到图像识别……根据智能算法，在我看来，未来，根据你在 Pinterest 上收集的 罗马尼亚电报数据 照片，你将在该平台的广告中看到量身定制的购买建议。如果你收集了很多小黑裙，广告就会具有可比性。届时，您可能还会在 Instagram 上看到基于您在 Instagram（故事）提要上发布的照片内容的广告。毕竟，智能算法将识别图像和视频，就像现在能够分析文本中的文字和内容一样。
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您已经可以在整篇文章中体会到：人工智能将在未来的社交媒体中发挥重要作用。算法在识别照片和视频方面将与现在识别文本一样出色。越来越多的智能算法将被添加到您的手机中。如果你需要，他们可以和你一起观看和思考。顺便说一句，我不会对隐私问题视而不见。未来，我们必须更加警惕公司对我们的了解。我们必须更加尖锐地问自己：所有这些用户友好性、效率和定制娱乐，我实际上想为此放弃什么？
我在之前的文章中已经提到过：社交商务正在变得越来越成熟。例如，直接在社交媒体平台上购买产品或服务变得越来越容易。对于营销人员来说，广告和分析选项正变得越来越广泛和简化。然而，未来企业用户在社交媒体上接触受众的成本将变得越来越高。 Facebook 永远不会成为一个付费平台，但它希望通过许多公司在该平台上的锁定来赚更多的钱。
实时和直播内容
近年来，不少网红在YouTube上走红，并被好莱坞发掘。通常是定期上传的视频博客。但直播越来越受欢迎。如今，您几乎可以在每个社交网络上进行直播。 Facebook 直播、Instagram、Houseparty、Twitter（Periscope）。它符合社交媒体日益实时化的趋势。我什至怀疑Snapchat Spectacles 眼镜（或其变体）将可以选择在平台上进行直播。