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内容
什么是 Marketing Cloud Personalization（以前称为 Interaction Studio）？
Marketing Cloud 个性化交付设置
我尝试使用 Marketing Cloud Personalization
我尝试过提供场景式的弹出窗口
我尝试过 AB 测试
使用 Marketing Cloud Personalization 后的感受
好东西
问题
我希望在使用它之 印度尼西亚号码数据 前学到的东西
我们研究了 Marketing Cloud Personalization 的功能
营销云集成
即时的
客户级数据管理和利用
让我们通过实际使用来检验一下WEB客服工具。
什么是 Marketing Cloud Personalization（以前称为 Interaction Studio）？
Marketing Cloud Personalization（原名Interaction Studio）是Salesforce“Marketing Cloud”中的工具之一，是一个网页客服工具，可以实时针对每个客户提出量身定制的产品和服务。
可以通过网络和移动应用等渠道采取行动。
在本文中，我们将解释使用 Marketing Cloud Personalization 在网络上投放弹出窗口的过程，以及其可用性和功能。
Marketing Cloud 个性化交付设置
marketing_cloud_personalization_popup_delivery_setting
我尝试使用 Marketing Cloud Personalization 在网络上投放弹出窗口
为了呈现弹出窗口，我们在 Marketing Cloud Personalization 中进行了以下设置。
区段设定(※1)
活动设置（※2）
通过确定准备好的弹出窗口的显示区域、显示位置、大小和转换目标来完成设置。
在调试模式下检查显示，然后将其交付生产
两种操作均在管理屏幕上执行，使用下拉菜单提供许多选择选项，因此我发现即使对于不熟悉 Web 客户服务工具的人来说也很容易使用（设置过程中的部分屏幕如下所示） 。
*1. 使用公司所持有的客户信息（例如性别、年龄段、网络行为日志（所花费的时间等））对群组进行分类
*2. 通过包含或排除所创建的细分来进行定位。
Marketing Cloud Personalization 细分设置屏幕
marketing_cloud_personalization_popup_delivery_setting_screen
我尝试过提供场景式的弹出窗口
Marketing Cloud Personalization 还可以创建一种场景格式，其中根据用户的行为显示多个弹出窗口。
通过使用 AND 和 OR 等条件表达式组合多个细分和活动，还可以实现复杂的弹出式投放。
但是，有些事情需要注意，在某些情况下显示可能不正确（请参阅下面的“我希望在使用它之前知道的事情”）。
我尝试过 AB 测试
我们想要显示多个弹出窗口，并且我们能够使用 Marketing Cloud Personalization 进行 AB 测试来确定哪一个是最好的。
与之前的弹窗分布一样进行设置后，我们可以根据准备好的弹窗数量来设置显示比例，从而实现。可以通过调整仪表半自动地设置显示比例，使得每个弹出窗口的显示比例总和为 100%。