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企业社交媒体:为什么它占据中心舞台
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您的业务所需的企业社交媒体管理工具
企业社交媒体:为什么它占据中心舞台
社交媒体从根本上改变了品牌与消费者的关系。行业先驱者——他们倡导了品牌相关性的新时代——让消费者比以往任何时候都更愿意在他们的动态中看到企业。受众不仅仅是被动地消费品牌内容,他们还在寻找品牌内容。
条形图详细说明了消费者在社交媒体上关注某个品牌的主要原因。主要原因包括:及时了解新产品或服务 (68%)、获得独家优惠或促销活动 (46%)、他们发布的内容令人愉快且有趣 (45%) 以便与社区或客户互动(28%) 并且因为他们的价值观或使命与我的一致 (21%)。
根据 2023 年 Sprout Social Index™ 报告,68% 的消费者在社交媒体上关注品牌,以了解新产品或服务的信息。近一半 (48%) 关注是为了获得独家优惠或促销活动。 Social 将商场体验带入线上,各种规模的品牌都在争夺市场份额。
在社交方面,最佳策略获胜。最大限度地利用社交数据来吸引受众的品牌能够培养终身粉丝,并产生可观的收入。
在某种程度上,这给较小的企业带来了轻微的优势,因为较小的团队通常拥有更简化的审批工作流程和更少的内部官僚机构。企业品牌想要充分利用社交媒体的影响力,就需要努力实现运营效率最大化。