研究巨头普华永道毫不奇怪地发现，多达86%的客户愿意为更好的客户体验支付更多费用。
创造出色的潜在客户旅程和客户满意度不仅仅关乎出色的产品和令人难以置信的优惠。它还关乎良好的沟通和稳定的互动。而实施客户互动策略的最佳方式就是使用高质量的客户互动平台。
然而，在数字化和信息过载的时代，选择正确的客户参与平台可能具有挑战性。
因此，在本指南中，我们将向您介绍一些在竞争中脱颖而出的客户参与软件平台的顶级示例。
您的企业是否需要客户参与平台？
只要你的企业在销售产品，答案就是肯定的。
正确的客户参与策略不仅可以将您的品牌定位为以客户为中心的企业，还可以为建立牢固的长期客户关系铺平道路，从而带来更多的销售、收入和投资回报率。
具体来说，使用客户参与平台可以帮助您的企业：
提高品牌参与度和知名度；
有效地与潜在客户沟通并向其推销产品；
有效地与现有客户交谈并吸引他们；
个性化客户购买旅程和购买体验；
无需额外费用即可提高客户保留率；
扩大您的业务规模而无需相应增加支出；
通过核心产品销售、追加销售和降价销售来增加收入；
通过降低 CAC（客户获取成本）和提高客户 LTV（终身价值）来提高盈利能力和投资回报率。
在销售和营销方面，参与度也会对品牌忠诚度、口碑宣传、客户满意度等定性方面产生深远影响。
我们推荐的 7 大客户互动平台
以下是引起我们注意的七种客户参与解决方案的快速概述。
平台名称 简要描述 价格
发件人 最佳全渠道客户参与平台 永久免费计划包括 2,500 名订阅者和 15,000 封电子邮件/月 + 无限弹出窗口、表格和电子邮件自动化；
付费计划起价为 8.33 美元/月，可容纳 2,500 个联系人。
Hootsuite 最佳社交媒体客户参与
没有免费套餐，只有 30 天试用期；
付费套餐起价为每月 99 美元，包括 1 位用户、10 个社交帐户、无限帖子、1 个共享收件箱等。
Twilio 最佳在线互动平台 没有免费套餐，部分模块提供 14 天试用期；
不同模块的定价不同，有些是固定的，有些是自定义定价，您可以只购买您需要的。
微软 Dynamics 365 最佳数字客户参与平台 没有免费套餐；
如果您已经是 SAP 客户，则付费套餐起价为 750 美元/租户/月。
钎焊 最佳客户参与管理软件 没有免费套餐；
定制报价付费计划（年度合同起价约为 60,000 美元）。
莫恩盖奇 最佳移动客户参与 有限的免费计划，每月最多可跟踪 10,000 个用户（MTU）；
付费计划基于定制报价。
Salesforce 具有销售自动化功能的用户参与平台 没有免费套餐；
付费套餐起价为每位用户每月 25 美元，最高可达每位用户每月 300 美元。
SAP Emarsys Gartner 最佳客户互动奖 演示主导，定制价格报价。
让我们详细了解一下这些平台。
在充满竞争的动态商业环境中，在其他所有条件大致相同的情况下，客户参与度可以成为您企业成功的决定性因素。
以下是精心挑选的客户参与平台替代方案列表，它们可以为您的企业带来这一被低估的优势：
1. Sender — 最佳全渠道客户互动平台
Sender 是一个电子邮件和短信营销和自动化平台，面向寻求经济实惠 阿根廷手机号码列表 的解决方案来满足客户参与需求的电子商务企业。
易于使用、拖放式电子邮件生成器
深度个性化
智能分割
发件人徽标
Sender 提供大量预建的、适合移动设备的电子邮件模板库，您可以根据自己的品牌需求轻松定制这些模板。或者，您也可以使用电子邮件编辑器，通过简单的拖放操作从头开始设计自己的电子邮件活动。
使用 Sender 的简单界面轻松设计、安排和投放高转换率的电子邮件和短信活动。
自动化构建器可以帮助您根据事件或触发器设置电子邮件和短信自动化工作流程，以便在近乎完美的时间向正确的受众发送全自动电子邮件和短信。
Sender 还具有弹出窗口和表单、自动细分、个性化和 GDPR 合规性等其他高级功能，可以帮助您以经济而有效的方式主导客户参与场景。