二十年前,我们可能认为使用机器人或软件实现常规公司流程的自动化是一个遥不可及的梦想,但现在它已经成为现实。根据麦肯锡的一项研究,人类所从事的40%的工作活动已经可以被当前的技术所取代。
流程自动化已成为现实,它通过取代重复性工作来提高公司内部和外部的可操作性;即吸引和转化客户。
从内部来看,根据前述研究,60% 的工作可以实现 30% 或更多的组成活动的自动化。
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从外部层面来看,流程和营销任务的自动化可以产生其他好处,例如正确筛选合格的潜在客户、降低 CAC 或个性化的促销流程等。
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为什么自动化对您的公司如此重要?
流程自动化是公司现在应该考虑采用的一种方法。这种方法有助于配置自动驾驶仪的多项功能,而无需人力投入更多时间和精力。
一些过程自动化工具是一体化软件;因此,公司的多个运营点可以在同一环境中共存,而不会发生灾难。
例如,营销管理和预算管理可以同步在同一个软件下,相互补充,以获取更多更好的信息,帮助您的公司及时做出决策。
如果您仍在手动执行所有这些任务,请花点时间想一想:您在管理和协调人才以同步信息上浪费了多少时间?
因此,你不仅浪费了时间,而且还增加了人才的责任。如果您自动执行某些任务,您可以减少工作量,并且自然而然地节省人力资源成本。
ITChronicles分享的一项研究表明,员工每年大约花 69 天的时间处理行政任务,每年造成 50 亿美元的损失。
[Tweet “手动任务每年耗费人才约 50 亿美元”]
此外,67%的受访者表示他们同意在公司实施流程自动化,因为它对于保持竞争力有很大贡献。
如果这还不够的话,M-Files 分享的一份报告指出,专业人士平均需要花费 18 分钟手动搜索文档。
因此,最终采用流程自动化至关重要,因为通过这种方式,我们可以以自然而有组织的方 比利时电报数据 式简化公司的所有信息。因此所有操作都会变得更加高效。
主要优点
一旦您确定了公司的需求和所有想要自动化的操作,我们就开始评估流程自动化的主要好处:
节省时间
如果您是一个小团队,目标市场非常狭窄,那么流程自动化可能不是最需要采取的行动之一。
但其早期实施正在产生与公司各方面增长直接相关的成果:客户、扩张、销售等。这些改进将促进适应进程。
当团队不堪重负时,还需要考虑采用流程自动化,因为正如你所看到的,专业人员在手动任务上花费了太多时间,这增加了我们的整个预算。
降低成本
流程自动化软件具有智能方法,可以降低成本,因为它减少了重复任务、人才参与和任务时间;因此,公司的运营成本在不影响客户服务的情况下得到系统性降低。