正如我们在上一节中提到的，电子邮件和短信在不同方面都是营销人员的重要工具。短信的即时性非常适合与客户快速沟通订单信息或服务更新等，而电子邮件营销仍然被视为一种有价值的方式，可以通过时事通讯的形式向客户提供更多教育内容或更全面的更新，以建立信任和忠诚度，这同样重要。
因此，由于这两种工具都是消费者营销难题的重要 RCS 数据罗马尼亚 组成部分，以互补的方式一起使用它们是有意义的。让我们看看更多原因。
数据相互兼容
通过电子邮件和短信的调查和反馈表获取见解，获得更清晰的客户数据。您还可以通过比较关键的消息传递指标来更准确地了解营销活动的效果，例如：
您的客户更喜欢长内容还是短内容？
哪种方法的打开率和响应率更高？
你们的客户通常如何在你们的平台上注册？
您的受众在哪里花费最多的时间通过电子邮件或短信与您互动？
所有这些指标将为您提供有关如何提高客户参与度的完整信息。
具体范围和细分
定制，定制，定制！这是为了向你的客户表明你知道并理解他们的购买习惯。这将使您在市场竞争中脱颖而出，并在客户保留和底线方面发挥最大作用。
事实上，90% 的领先营销人员表示，投资个性化对业务增长有重大贡献。
通过开通两条沟通渠道，您可以分而治之：一个渠道可用于收集有关他们的结账体验的调查信息，另一个渠道可用于根据他们的订单向他们发送包含他们喜欢的产品的个性化奖励。
您越是围绕客户进行沟通，您的参与率就会越高。这可以简单到了解每个行业发送电子邮件和短信营销活动的最佳时间。
请记住，个性化是建立品牌忠诚度的绝佳工具。现在，如果您想让顾客感到被重视，那么重要的是不要越过门槛进入侵入领域。确保您了解定制的注意事项。