编者注：Frank Meerkamp是埃森哲应用智能公司的董事总经理兼供应链管理专家。
传统供应链是建立在过时的模拟网络上的一幅画卷，但它存在于数字世界中。这种过时的供应链模式根本无法有效地适应当今不断变化的市场需求，这些需求源于不断变化的地缘政治格局和日益互联互通且不断发展的全球贸易体系。因此，依赖传统供应链的组织无法以整体方式对其进行优化。
为了摆脱传统供应链运作的孤立状态，满足不断变化的消费者期望并克服市场波动，企业必须 卢森堡电子邮件列表 采用新的智能技术（包括人工智能和机器学习）以及可以影响底线的全渠道解决方案，同时保持提高绩效和提供客户体验所需的创新和竞争优势。
新数字市场中的演变因素
为了让组织采用智能解决方案，首先必须认识到传统、分散的供应链模型所面临的问题，其中最直接的问题包括：
市场波动增加了不确定性和风险——不断变化的地缘政治格局（包括不断增加的法规和制裁以及价格和供应的不可预测性）将继续影响市场因素，包括区域竞争。这些波动正在考验公司的应对准备能力和在全球范围内有效运营的能力。例如，《供应链时报》报道了英国脱欧带来的挑战：“对于与欧盟进行贸易的公司来说，货物自由流动可能结束，这将导致进出口海关申报量急剧增加。这会带来相当大的风险，包括申报错误和法律要求迅速变化的威胁。”
数字颠覆者正在掌控增长——在许多类别中，新的小众品牌正在利用数字技术提供更具吸引力和相关性的体验，挑战传统领导者。例如，亚马逊虽然规模庞大，但通过收购全食超市并为其现有的 Prime 用户提供新服务和降低食品杂货费用，成功地将自己定位为与传统超市竞争的食品杂货创新者。其他传统领导者也在努力通过开发新能力和新技能来迎头赶上。
消费者的期望不断上升——埃森哲的全球消费者购物调查显示，新一代消费者越来越多地转向提供最新数字营销（尤其是社交媒体）的零售商。客户希望获得超个性化的体验，包括定制产品和本地化执行，包括随时随地购买、提货和退货的能力。然而，现有的供应链尚未设计为满足独一无二的客户要求。