除了正确地针对目标群体之外，建立品牌信任是与他们沟通的关键要素。这种感觉会在顾客的情感层面上以各种方式产生，并且对于产品的成功至关重要。
各种调查和研究表明，对品牌和公司的信任变得多么重要，尤其是近年来。例如，《爱德曼信任度晴雨表2020年特别报告》可概括如下：
53%的受访者表示，“对拥有该品牌的公司或生产该产品的品牌的信任”是购买新品牌的第二重要因素。价格是首要考虑因素，占64%。
70% 的受访者——无论年龄、性别和收入——表示，现在对品牌的信任比过去更为重要。
81% 的人表示，个人脆弱性（在健康、财务稳定和隐私方面）是品牌信任变得更加重要的原因。
74% 的人表示，品牌对社会的影响力是品牌信任变得更加重要的原因之一。
人物角色提供洞察力
作为一家企业，在人性化层面上与消费者建立联系非常重要。这是为了给品牌带来人性化。同情心和真诚是成功的关键。为了实现这一点，您必须首先了解您的目标受众。根据您当前的 新加坡 WhatsApp 数据 客户创建角色：他们是谁？他们在做什么？你今年多大？他们住在哪里？一旦了解了您的客户角色，您就可以确定在哪里找到您的目标受众以及如何最好地满足他们的需求。这也提供了对产品需求的洞察。
通过服务获得信任
向你的目标群体展示你拥有他们正在寻找和需要的解决方案。即使提供简单的服务，您也可以不断加强和建立对品牌的信任。例如，保证、退货政策和免费试用期向顾客传达出这样的信息：他们在选择产品时不会承担任何风险，并且他们拥有完全的控制权。
具有附加值的内容
有效的内容策略有助于赢得消费者的信任。表明您的公司拥有能够为客户增加价值的知识。例如，通过博客、社交媒体帖子或企业播客形式提供信息，您可以让目标群体对您的公司和品牌建立信任。
还要向您的客户提供有关品牌的数字、数据和事实，并通过参考、测试报告甚至认证来证明这些事实。照片和视频也能增加可信度。
无论你最终采取什么途径来建立品牌信任，最重要的是真实和诚实。履行对客户的承诺并始终把他们的需求放在心上。