随着互联网的民主化(例如以社交媒体的形式),地影响着(预)生产过程。Kickstarter等网站除了提供产品预注册之外,还通过向消费者提供对开发过程的影响来激励消费者。作为股东的感觉创造了理想的长期关系。更有趣的是:猜测者非常乐意在 Facebook 和 Twitter 上分享他们的结果状态,从而实现最佳的病毒式传播。
终极预体验?
因此,对于推测者来说,这主要与体验有关:在你真正拥有产品之前它所给予的乐趣。这不仅适用于奥迪、任天堂、迪奥、苹果和路易威登。任何真正相信其品牌的组织都会专注于为客户创造预先体验。为什么我应该等待实体 DVD 到 巴哈马电报数据 达我的邮箱?为什么我不能提前获得可下载的附加内容?
Trendwatching创建了以下有关推测者的详尽信息图。
怀孕信息图表
激发客户进行对话
至少,给你的客户一些可以谈的话题。因此,不要发送无聊的订单确认,而是发送带有触发器的个性化电子邮件来启动对话。让您的客户告诉您订购那件衣服、假期或书籍有多么有趣以及他或她有多么期待包裹。通过连接推测者,正如Megagadgets和Threadless巧妙地做的那样,您作为一个组织,在决定将产品纳入您的收藏之前,可以洞察什么会成功或不会成功。