2024 年，人工智能的讨论和部署已经很多，而 2025 年则有望成为更加重要的一年。今年，人工智能（尤其是生成式人工智能）可能会加速融入日常业务功能。
根据 Gartner 的 2024 年采购和采购解决方案炒作周期，快速采用和多种用例将在两年内将 GenAI 推入“生产力高原”。
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Gartner 供应链业务高级总监分析师 Kaitlynn Sommers 表示：“GenAI 已经可以增强采购中的许多不同工作流程，今年年初有 73% 的采购主管预计到 2024 年底将采用这项技术。这种采用水平，加上合同管理等有前景的用例，意味着 GenAI 将迅速 巴林电话号码数据 穿越炒作周期，以比采购中大多数新兴技术更快的速度达到生产力平台期。”
客户使用 Gartner 的炒作周期来确定他们对某项技术或解决方案的兴趣程度。炒作周期分为五个级别：
创新触发。 这通常处于早期阶段，重点关注引起人们兴趣的潜在技术。
期望膨胀的顶峰。 在这个阶段，一些成功案例层出不穷，但也有许多失败案例。此时，公司可能会也可能不会对技术采取行动。
幻灭低谷。 在此阶段，由于实验和实施未能实现，人们的兴趣逐渐消退。生产该技术的公司开始倒闭，存活下来的公司越来越少。
启蒙坡。 随着下一代产品进入市场，越来越多的案例研究浮现，人们对该项技术的理解也越来越深入。
生产力平台期。 这是主流采用开始起飞的阶段。
人工智能用例不断扩展
Gartner 指出，过去一年， Gen AI 用例数量不断扩大，供应商在采购领域增加了更多功能。这些包括合同管理、采购和供应商管理，预计其他用例还包括支持供应商绩效管理、P2P 和分析。
“通过在采购中尽早采用 GenAI 来建立竞争优势的机会正在缩小，”Sommers 表示。“尽管如此，采购技术领导者仍应意识到成功实施的障碍，特别是在数据质量和 GenAI 与现有系统的集成方面。”
Sommers 补充道，公司应该考虑推出“有针对性的用例试点”，以帮助明确哪些功能是可扩展的。此外，还要密切关注市场发展，寻找利用 Gen AI 的机会，而无需构建专有基础设施。