一位高兴的顾客发送给洛斯酒店的一条推文的屏幕截图，他用自己的一张度假照片制作了一个枕头。洛斯酒店回应说他们很喜欢这个枕头，并期待欢迎他们回到度假村。
这些更高的期望解释了为什么拥有强大的社交媒体策略对于酒店品牌来说比以往任何时候都更加重要。在社交媒体上直接与客户互动可以培养信任，加强关系，并表现出对满意度的坚定承诺，从而在竞争中脱颖而出。
但这不仅仅是拥有丰富的内容日历或响应客户服务需求，品牌还必须反 伊朗电报数据 映不断变化的社交媒体格局。消费者对以人为本、以视频为中心的内容的偏好促使酒店品牌在社交上以不同的方式与受众建立联系，从而对品牌账户背后的人员提出更多要求。
尝试这些形式使酒店品牌处于优势，让追随者在预订旅行之前能够亲眼目睹地点和体验。
尽管过去几年发生了一切变化，但有一点始终不变：全球社交媒体用户数量急剧增加，预计到 2027 年用户数量将达到 58.5 亿。通过投资全面的全球社交媒体战略，品牌可以实现广泛的受众并吸引全球新客户。
以下是世界著名酒店品牌利用社交来创造新业务和建立客户忠诚度的四种具体方式。
韦尔度假村注重当地吸引力
韦尔度假村在全球拥有 40 多个山区度假村，需要处理跨地区和国家的各种账户。他们的社交团队面临着接触不同受众（从全球游客到当地居民）的挑战。