”那些做后者的人更有可能帮助减轻焦虑并进行富有成效的对话。我发现语言也是如此。如果员工出于愤怒或恐惧说出一些与谈话无关的话，我不太可能附和。但重复要点并保持开放的肢体语言会大有帮助。“你不知道这是规定。”“你喝多了，感觉很糟糕。
”“有些潜在客户的挑战超出了你的控制范围。”通过说这些话，我可以向员工表明我听到了他们的声音——尽管情况如此，我仍然尊重他们的糟糕感受。当这些对话通过电话进行时，没有眼神交流和肢体语言，这一点尤其有用。如果员工行为不当或违反规定，你可能会想，为什么要努力让他们感到舒服呢？当然，严厉和明确是很重要的。
但在我提到的所有例子中，努力平息事态并确保我们互相倾听都会带来积极的结果。这位优秀员工有机会表达自己违反规定的悔意，坦诚地表达自己的糟糕感受，并采取措施纠正错误。他后来成为了一名更优秀的员工。醉酒的男子选择辞职，并采取措施避免将来再次发生此类行为。
他明白继续工作意味着要面对某些后果，而系也 荷兰 whatsapp 号码列表 受到了损害。他承担起责任，承认自己的决定，并继续前进。尽管无论怎样，被解雇都是痛苦的，但那些不得不被解雇的人至少理解了解雇的理由。我们还能够谈论他们的积极和高度可转移的技能，这些技能可以为他们职业生涯的下一个阶段指明正确的方向。
没有什么能让艰难的对话变得容易。积极地模仿别人，同时避免陷阱，感觉就像在走平衡之路。但你越真诚地努力去驾驭它，你就会越成功。在本期 Sales Gravy 播客系列的第三部分中，Jeb Blount（《Sales EQ》的作者）和 Jeff Kahn（Rise Science 的首席执行官）讨论了睡眠不足会带来哪些不好的影响，以及睡眠如何影响销售业绩。
科学家们研究睡眠与健康已有 100 多年。他们已经证明，睡眠不足会导致健康、动力、热情和认知能力下降。好消息是，只要获得充足的睡眠，你就能立即感觉更好、表现更好。聆听睡眠与销售业绩第一部分收听《睡眠与销售业绩》第二部分在我很小的时候，就有人告诉我，我应该从事销售工作。