您现有的交易?你想知道为什么没有人采用 .您的产品或服务有最新的补充吗?了解您的目标对于实现目标至关重要。这种映射练习的大部分内容是因为它们有助于建立轨迹、时间表和关键绩效指标。你 。需要知道销售团队会在您的办公桌上用五彩纸屑赢得什么胜利。哪些不会产生太大的影响。如果您还没有创建角色,请步骤创建角色。创建客户角色后,现在就是这样做的时候了。发展二到三个。
代表您的目标受众的详细客户或用户角色,并在您的 .客户旅 巴基斯坦 whatsapp 数据库 程映射练习。此过程中此阶段的一些好问题包括:为什么是人。使用您的系统、产品或服务?人们使用您的产品来解决什么问题?如何, 。他们何时何地使用您的产品或服务?这些假设的用户应该可以帮助您。可视化人们如何发现您的品牌并与之互动以及他们可能会关注的原因。您的产品优于竞争对手的产品,或者可以解决当前没有解决方案的特定难题。
步收集。 Datanext,拿起你的隐喻铲子并挖掘数据。联系销售、营销人员。或者客户体验团队来了解有关旅程本身的更多信息。你可以聚集。来自客户反馈、过去的营销活动和销售数据的定性和定量数据,以及第三。或者进行第一方市场研究,这将使您的客户地图更加准确。以下是一些示例。您需要收集的数据包括:销售流程的各个阶段、常见的销售痛点、市场细分标准、客户。对销售和支持流程的反馈您的团队建议包含在您的 .