疫情让所有企业措手不及。无论是 B2C 还是 B2B，客户都希望获得同理心，而不是解决方案咨询。销售会议期间的对话帮助销售支持团队和经理了解如何打破僵局，并在销售电话和产品会议中加入基于同理心的销售。
3. 拥抱数字平台
销售人员在很大程度上接受了销售技术，但客户让销售变得更加简单。大多数客户要求通过数字平台进行沟通和自动付款。
一些客户甚至对引入语音技术和基于人工智能的聊天机器人的公司表示赞赏。
4.市场调查
考虑到客户会评估所有顶级竞争对手，销售对话使监视竞争对手变 乌克兰手机数据 得更加容易。此外，客户提供诚实的产品感知，有助于软件开发。由于从客户和潜在客户那里收到的产品反馈，产品团队和销售团队可以协同工作。
5. 新的销售渠道
您很快就会意识到，在了解了客户的产品偏好后，客户可能不会直接从您这里购买商品。但这意味着他们会从更值得信赖的人那里购买。因此，您要么投资客户关系，要么寻找合适的渠道合作伙伴，将您的产品推向正确的市场。
6. 视频和实时聊天趋势
虽然社交会议受到干扰，但一些客户还是更愿意通过视频通话上网，而不是躲在摄像头后面。视频通话使通话更加令人兴奋和个性化。
实时聊天门户也表现异常出色，客户在销售对话中对此直言不讳。聊天的使用更倾向于客户服务或产品咨询。