从用户体验 (UX) 角度来看，您在翻译中遇到的最大错误是什么？
目前翻译质量方面最大的问题当然是机器翻译。它自然会影响客户对电子商店的信任。尽管与此同时，这是目前的一大趋势，在某种程度上，我理解这一点。电子商店扩张期间的开支很大，大多数零售商都努力明智地分散预算。为了实现这一点，电子商店所有者试图降低翻译成本，因为机器翻译的价格很诱人。另一方面，这反映在电子商店本身在国外的成功上。高达 76% 的客户更喜欢用母语购物。简而言之，您的网站越真实地针对特定国家，您就越可信。
有一位客户联系我们，说他们预计 eBay 数据 荷兰的订单数量会多得多，他们需要找出错误所在。我们的母语人士检查了网站的翻译，处理了一个测试订单，结果发现翻译本身的质量非常差。有些表达方式是德语的，这对荷兰人来说是一种直接的侮辱，他们根本不会从这样的电子商店买东西。我们为客户整理了一份报告，纠正了缺陷，客户随后将其消除，并立即看到了结果。
一个很好的例子是我们为不同的客户进行的 6 个国家的本地化检查。报告中可以清楚地观察到各个国家之间的差异。例如，匈牙利语翻译强调匈牙利客户要求很高。他们会详细阅读整个产品说明，并喜欢从各个角度拍摄产品照片。而英国客户则喜欢简洁的描述，不需要很多附图。