需要通过用户故事来从客户的角度看待产品。但用户故事不仅可用于开发和IT。
用户故事帮助您探索客户需求并确定您的产品如何改善他们的生活。例如，我们可以编写一个用户故事，重点关注 Web 服务或移动应用程序如何满足用户需求。这不仅可以提高目标受众对产品的了解，而且对于构建产品推广策略也是必要的。
用户故事也应该应用于其他情况。例如，使用用户故事的选项之一是收集客户反馈并改进产品。假设一位客户打电话给公司并说他无法通过电子邮件接收来自应用程序的通知。
经理记录下这个和其他用户请求，并在月底将列表传递给产品改进 viber数据 部门，产品改进部门会根据这些请求制定用户故事列表。这样，用户故事可以充当销售部门和开发部门之间的桥梁。
在销售部门，用户故事正在成为深入了解客户、改善部门间沟通和提高销售效率的重要工具。
公关部门的用户故事
在PR领域，User Story用来演示一个产品。用户故事有助于引起受众的情感反应，因为它们有助于展示产品的进展。
用户故事在 PR 领域还解决了其他任务：
1. 突出目标受众的主要特征。通过创建故事，您可以关注那些可能对您的产品或想法感兴趣的人。
2.突出业务重点和成果。通过创建有关所开发功能的用户故事，您可以为产品构建公关活动。
3.有助于强化品牌，User Story更好地凸显了公司的独特之处和价值。通过用户故事的视角讲述您的品牌故事，您可以与客户建立牢固的联系。