在本期Sales Gravy Podcast节目中，Jeb Blount（销售情商）和 Diane Helbig（无需销售也能成功）讨论了有意同理心，它是复杂销售中的一项元技能。
同理心是站在买家的角度、理解他们的处境并建立关系的关键。
然而，最优秀的销售人员天生缺乏同理心，更以自 赌场数据 我为中心。因此，售，他们必须专注于并利用有意识的同理心。
聆听第一部分 – 无需销售即可销售
聆听第三部分 – 销售是一个过程
以他人为中心
杰布：统计数据和科学数据告诉我们，随着时间的推移，那些更加以自我为中心的销售人员往往比那些更有同理心的人表现更好。这是有原因的。
销售中也存在这种情况，甚至作为企业主，你也需要有点以自我为中心，因为你必须把所有的精力都投入到你的业务中。作为天生以自我为中心的人，我们如何才能转变为以他人为中心？
真正了解你的潜在客户
黛安：如果你相信对他人感兴趣是实现目标的途径，而这个目标是与你真正喜欢并能真正提供帮助的人和公司开展真正出色的业务，你自然会想尽一切努力实现这一目标。从长远来看，这对你的业务和你来说都是最好的。