我们的用户：应该清楚，因为我是从他们开始发帖的。
非我们的 IT：支持支柱的最佳系统，如 CRM 系统。所有试图消除孤岛的 IT：EAI、SOA、BPM。
流程：用户所做的事情，例如“雇用员工”、“批准贷款”或“获得新客户”。
因此我们的用户执行流程。只要流程在一个系统边界内，用户就只需使用该系统，而我们（EAI IT 团队）则不参与。一旦该流程使用了多个系统，使其成为跨孤岛流程，用户就会陷入困境。嗯，不是麻烦，但他必须执行愚蠢的、重复的动作，所以他造成了麻烦。
示例时间
为什么以前这不是一个问题？啊，这就是我首先写关于孤岛的帖子的原因，这样我就可以不断地参考它：自动化程度低了很多。让我们雇用 40 或 50 年前的人吧。向玛丽问好。玛丽将开始在我们公司工作。玛丽开始工 赌场数据 作之前需要什么？需要注意什么？快速集思广益：合同、薪水、椅子和桌子、打字机和纸张，她就可以出发了。换句话说：一些文书工作和一些货物。谁在乎这个？办公室文员和秘书。
流程：输入一些东西，归档一些东西，订购一些东西。
现在，如果玛丽还没有退休的话，就雇用她吧。玛丽需要的东西大多是同样的东西，但还会更多。我将在括号中列出所需的系统：大楼门禁卡（1）、工资管理（2）、笔记本电脑账户（3）、访问某些系统和文件但不能访问其他系统和文件（4）、电子邮件账户（5），可能还有很多。雇用玛丽的流程曾经是纸质的清单，现在则变成了半自动化、半隐藏的庞大流程。没有人确切知道所有步骤是否成功完成，只有 IT 运营才能通过读取正确的日志文件来解决问题。可怜的玛丽。