共同的目标。参与者有一个共同的目标并共同努力。否则,该团队就不能称为跨职能团队。例如,所有参与者都专注于向市场推出产品。如果一个人负责销售,另一个人负责发布,那么就不可能同时实现这两个目标。
共同承担责任。所有员工都对最终结果负责。他们不仅做出决定,而且还要对决定的后果负责。如果出现故障,团队会分析问题所在并进行改进。
灵活性。一旦任何因素发生变化,跨职能团队必须迅速改变其工作模式或重新设计其计划。例如,如果客户改变了产品的要求,团队负责人和 产品所有者会迅速改变策略或部分策略。所有其他员工都在重新制定行动计划并开展新任务。这需要团队成员自身的灵活性。
开放的沟通。参与者定期讨论他们的想法、建议和问题。为此,每天都会召开会议讨论工作进展。
这些特征与跨功能性的一般原则相对应。
跨职能团队的好处
团队工作速度更快;
员工在实践中互相学习,使用不同的工具来解决问题;
可以更好地了解客户的需求。
跨职能团队的缺点:
团队内部可能会发生冲突;
明确划分参与者的角色和责任范围非常重要,否则工作就会混乱。
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为什么需要跨职能团队
跨职能团队常常能够帮助公司应对艰巨的任务。他们需要:
提高工作质量。跨职能团队关注产品给用户带来的利益。不同领 电报数据 域的专家更容易考虑到客户的需求。例如,当营销人员与开发人员合作时,他们可以轻松地向他们传达用户到底需要什么的信息。这就是为什么要采用跨职能团队来制造优质产品。
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加快业务流程。跨职能团队更加灵活,可以减少花在决策上的时间。由于不同部门的员工一起工作,他们很快就召开会议,讨论问题并提出解决方案。这可以避免延误。
改善沟通流程。跨职能团队成员之间沟通更加频繁,有助于营造更加信任的工作环境。
重组工作。在需求、市场和技术快速变化的背景下,跨职能团队可以比传统团队更灵活,从而更快地应对变化。
支持员工发展。员工可以相互学习,采用技能、能力甚至解决问题的技巧。因此,跨职能团队将提高任务执行的质量并使专家获得专业成长。