使用绩效指标识别关键机会领域绩效指标是您应该跟踪以了解消费者行为的指标。
例如，访问某个网站的次数就是一项绩效指标。该指标告诉您有多少人通过各种方式找到您的网站。
推荐来源也是如此。人们如何找到您的网站？社交媒体？外部链接？谷歌搜索？
一旦收集到数据，就以绩效指标的形式进行检查。例如，您的流量是否很大，但转化率却很少？您的客户旅程图可以帮助您确定需要改进的领域。
7.根据您的旅程地图故事提出变更和改进建议
您创建客户旅程地图并不只是为了获得一些有趣的东西。这些工具非常有用。
您可能会发现自己在 Facebook 上的活跃度 黎巴嫩电报数据 降低了。您可以轻松克服它。或者你会发现人们渴望教育内容。开始活动营销内容。
重要的是利用您学到的知识来帮助您的业务发展。
8. 使用优秀的客户旅程地图工具
最后，当想要创建准确而详细的客户旅程地图时，良好的客户地图工具至关重要。这些工具很重要，因为它们有助于简化映射过程。
寻找提供具有可视化功能的模板的工具。最好的地图工具提供数据集成功能，可以轻松收集和分析客户数据。
为了获得更好的投资回报率，您可以使用这些工具自动执行重复性任务。这节省了时间，减少了人为错误的可能性，并允许有效分配资源。此外，通过自动化，您可以快速更新新信息并实施响应策略。