在电子邮件营销领域，并非每封邮件都能送达目标收件人。有时，电子邮件会被“退回”，这意味着它们被退回给发件人，而不是被送达。这种情况被称为退信邮件，了解退信对于任何管理电子邮件列表的人来说都至关重要。
什么是退回邮件？
退回邮件是当您的电子邮件未能送达收件人收件箱时收到的自动回复。它通常包含投递失败原因的简要说明。退回邮件非常重要，因为它可以帮助您识别电子邮件列表或投递策略中的问题，从而让您采取纠正措施。
退回邮件主要有两种类型：硬退回和软退回。
硬退回
硬退回意味着由于永久性问题，电子邮件无法送达。常见原因包括：
该电子邮件地址不存在。
域名无效。
收件人的邮件服务器已阻止您的服务器。
硬退信非常严重，因为这个问题很 加拿大医疗保健和医疗电子邮件数据库 难轻易解决。收到硬退信后，最好立即将该电子邮件地址从列表中移除，以维护您的发件人声誉，并避免被标记为垃圾邮件发送者。
软退回
软退回是指暂时性的投递问题。这些情况可能包括：
收件人的邮箱已满。
邮件服务器已关闭或暂时不可用。
电子邮件太大。
软退回邮件可能会自行解决，许多电子邮件服务提供商会在短时间内尝试重新发送邮件。但是，如果某个地址持续出现软退回邮件，最终可能会被标记为硬退回邮件。
为什么退回邮件很重要
邮件被退回不仅仅是带来小小的不便，还会严重影响您的邮件送达率。如果邮件被退回过多，互联网服务提供商 (ISP) 可能会将您视为潜在的垃圾邮件发送者。这可能会导致您的更多邮件被归入垃圾邮件文件夹或被彻底屏蔽。
此外，跳出率还能让您深入了解电子邮件列表的质量。高跳出率通常表明您的列表已过时、已购买或维护不善。
如何降低跳出率
为了保持较低的跳出率，请遵循以下最佳做法：
使用双重选择：要求新订阅者确认他们的电子邮件地址以确保其有效。
定期清理您的列表：删除不活动或无效的电子邮件地址。
避免购买列表：这些列表通常包含虚假或过时的电子邮件，可能会损害您的发件人信誉。
监控参与度：删除或重新联系那些很长时间没有打开您的电子邮件的联系人。
结论
退信是电子邮件营销中很常见的情况，但有效控制退信量对于成功至关重要。了解硬退信和软退信的区别，并相应地管理您的邮件列表，将有助于提高邮件送达率、提升邮件参与度并增强发件人声誉。积极主动地管理邮件，可以最大限度地降低退信率，并建立更健康、响应速度更快的邮件列表。