针对每个营销目标和转化路径的关键步骤，选择具体、可衡量、可达成、相关性强、有时间限制（SMART）的KPIs。
品牌知名度类KPIs：
网站/App流量： 独立访客数、页面浏览量（PV）。
社交媒体： 曝光量（Impressions）、触达人数（Reach）、品牌提及量、关注者数量。
搜索引擎： 品牌关键词搜索量、关键词排名。
RCS消息： 品牌RCS官方账号关注量、RCS消息曝光量。
用户互动与参与度类KPIs：
网站/App： 跳出率、平均会话时长、访问页面数、RCS消息到网站的跳转率。
社交媒体： 互动率（点赞、评论、分享）、视频观看完成率。
电子邮件： 打开率、点击率。
RCS消息： RCS消息打开率、点击率、回复率、视频播 rcs数据 放完成率、RCS消息互动率（如投票、问卷参与率）。
内容营销： 阅读量、下载量、评论量。
销售线索与转化类KPIs：
线索数量： 注册用户数、表单提交数、RCS消息咨询数。
转化率： 网站/App转化率（如购买率、注册率）、RCS消息转化率（如RCS消息购买率、RCS优惠券核销率）。
每次转化成本（CPA）： 广告或活动投入/转化数量。
销售额： 总销售额、来自数字营销渠道的销售额。
平均订单价值（AOV）。
客户忠诚度与价值类KPIs：
客户生命周期价值（CLV）。
客户留存率、复购率。
净推荐值（NPS）、客户满意度（CSAT），可通过RCS消息问卷收集。
RCS消息中的会员活动参与度、会员积分兑换率。