中小企业客户期望获得与个人消费者和大型个性化服务。数字化可以帮助您实现这一点。自动化使您能够针对中小企业客户设计、创建和定制流程，包括提供更具针对性的产品。
自动化不仅有助于提供更好的服务，还能让您更高效、更有效地完成服务。
自动化可以帮助通信行业更好地服务中小企业客户
如今，中小企业客户期望获得快速、高效的服务，这比他们多年来所经 亚美尼亚 viber 数据 历的要好得多。然而，对手动流程的依赖使得这几乎不可能实现。
销售代表不得不将一半以上的时间花在手动任务上，例如生成报价或提案、基本的行政工作、记录数据等等。这些时间他们本可以（也应该）用来建立有价值的客户关系。
脱节的系统和数据孤岛正在扼杀客户体验。缺乏一致的自动化流程意味着客户旅程完全取决于员工的个人行为。缺乏一致性，缺乏透明度，并且几乎不可能跟踪订单状态。
实施自动化可以统一数据，让组织内的每个人都能访问相同的信息。简而言之，将所有数据集中存储在一个中心位置，既避免了客户重复操作，也避免了员工查找信息。这避免了时间和金钱的浪费，让您将注意力集中在真正重要的事情上——您的客户身上。
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改进技术有助于您个性化服务
我们深知，更加个性化的服务能够带来更多忠诚的客户。然而，许多通信行业的供应商仍在沿用老套的营销策略，无法引起中小企业客户的共鸣。
数字化将传统的营销运作转变为全自动机器，使您能够更好地管理潜在客户、做出更明智的决策并发现新的机会。