LMS: 学习管理系统 ( LMS)功能允许企业创建课程来培训其内部团队、客户和合作伙伴。LMS 帮助团队掌握提供优质客户体验的技能。 在当今竞争激烈的商业环境中,信誉对企业成功的重要性毋庸置疑。向客户展示您真诚的其中一个方法是通过案例研究和客户评价,但还有什么更好的方法呢?
例如
澳大利亚一家供应链咨询公司正在竞标一家大型制造公司的重大合同。决策者对该公司的方案以及以往客户的积极评价印象深刻。然而,当他们要求提供案例研究来证明公司在解决复杂供应链挑战方面的专业知识时,该公司却无法提供任何案例。尽管他们尽最大努力解释其方法和过往成功案例,但案例研究的缺乏最终让他们失去了这份合同。
据《福布斯》报道,近 50% 的 SaaS 公司表示案例研究推动了销售1。
那么,这是否意味着案例研究比客户评价更有效呢?继续阅读本博客,找出答案。
上述例子凸显了案例研究在树立信誉和展示公司实力方面的重要性。然而,值得注意的是,绝大 马来西亚电话数据 多数人在研究产品时首先会寻找的是客户评价。
推荐书很有价值,因为它们提供了客户体验的快照。
另一方面,案例研究可以更深入地了解一家公司的方法、面临的挑战以及取得的成果。它们让潜在客户看到公司解决问题的能力和实际成果的实现能力。
现在,让我们探索更多的案例研究和推荐。
了解案例研究
案例研究是对公司承接的特定项目进行详细深入的分析。它通常包括项目概述、面临的挑战、实施的解决方案以及项目成果。
案例研究对于提供复杂或技术性产品或服务的公司尤其有效。它们可以帮助潜在客户了解企业解决难题的途径。