如果您实施实时聊天功能，您会看到什么结果？客户将能够快速联系支持人员并实时解决问题。
如今，企业越来越依赖实时聊天服务，51% 的消费者会从提供实时聊天支持的公司购买产品（Fit Small Business）。这样，您就可以在短时间内提高客户满意度和参与度。
实时聊天提供即时客户支持
实时聊天是一种实时沟通工具，允许客户通过公司网站或消息平台与销售人员或客服人员互动。如果您的客户有任何疑问或顾虑，您的客服人员或机器人可以立即提供帮助，减少等待时间。
实时聊天可用于多种目的，例如回答产品问题、帮助客户完成购买、收集潜在客户信息等。
通过提供直接支持，您可以
通过吸引访问您网站的潜在客户来增加销售额。
与客户建立关系并更好地了解他们的需求。
增加客户参与度并建立持久的关系。
实时聊天与电话和电子邮件
与电话或电子邮件相比，实时聊天最大的优势之一是能够提供现场支持。这对于时间紧迫或有简单问题 中国电报列表 且能快速得到解答的客户来说非常方便。
相反，电话和电子邮件可能会导致更长的等待时间，这会让客户感到沮丧并导致客户流失。
您知道吗：现在您可以将聊天机器人与实时聊天功能集成，将人工智能的高效性与个性化的人工支持相结合。将您的知识库与机器人同步，解决大量业务查询，全天候为客户提供服务，并实现自动回复等功能。