因此，CRM 中的 NLQ 对中小企业来说代表着一个改变游戏规则的机会。它使中小企业能够弥合知识差距，释放数据的真正潜力，并在市场上更有效地竞争。
在 CRM 环境中，NLQ 使用户能够以自然、对话的方式询问有关其客户数据的问题。
以下是其工作原理的简单概述：
步骤 1：用户提问：假设您想知道：“今年我的五大收入客户是哪些？”在您的 CRM 系统中。
第 2 步：NLQ 工具分析问题： NLQ 工具分析您的问题，识别关键字，并了解整体意图。
步骤 3：转换为 CRM 查询： NLQ 将您的查询转换为 CRM 系统能够理解的语言，通常会结合使用搜索、过滤和聚合功能。
步骤 4：检索并呈现数据： CRM 系统检索相关数据，并以用户友好的格式（例如列表、图表或仪表板）呈现。
从非常高的层面上讲，NLQ 充当了用户和他们的 CRM 数据之间的桥梁，使得发现有价值的见解变得更加容易。
中小企业采用 NLQ CRM 的关键考虑因素
选择合适的供应商
深入 CRM 解决方案的世界可能看起来像迷宫，尤其是在考虑添加 NLQ 功能时。中小企业都希望充 伊拉克电报列表 分利用他们的工具，对吗？因此，选择合适的供应商至关重要。
但说实话，面对如此众多的选择，确实让人不知从何入手。这正是评估过程的乐趣所在（当然也少不了些许压力）。您必须考虑方方面面，从NLQ的功能到系统的易用性，以及它是否能与您的其他工具完美兼容。最终，您需要找到一个完美契合您需求、助您成功实现CRM的方案。
以下是选择 CRM 解决方案提供商时需要考虑的要点的快速清单：
评估 NLQ 功能：并非所有支持 NLQ 的 CRM 都具备同等的复杂程度。中小企业应该评估系统能够处理的具体功能以及自然语言查询的范围。