「Google 我的商家」和本地指南
Google My Business (GMB) 是Google 提供的商業可見性生態系統，並與本地地圖整合；最初是一個靜態系統，多年來，它透過整合使用者、特別是本地嚮導精英（稱為本地嚮導）透過行動電話提供的貢獻而變得越來越動態。
即使對於公司來說，GMB 也幾乎變成了一個社交頁面，可以在其中發布與本地企業相關的更新和資訊（如果您想了解有關如何在「我的企業」上發布的更多信息，請先閱讀內容規則）
2020 年，GMB 不斷發展。透過添加許多新功能，包括地圖 阿塞拜疆 WhatsApp 電話號碼列表 和搜尋上的消息傳遞功能，擁有經過驗證的GMB 個人資料的企業現在可以直接從Google 地圖應用程式向客戶發送訊息，這些客戶訊息將顯示在更新的GMB 標籤的企業訊息傳遞部分中。
很快，Google將增加公司透過直接在搜尋中添加訊息來回覆客戶的可能性，這種混合感覺非常像社交頁面（這就是 GMB 打算做的事情，你現在可以從創建的任何貼文開始對話）。
另外，在公司資訊方面，「我的業務」正在添加更多績效數據，例如啟動公司資料的搜尋總數、去年的過濾器、用於查找活動的搜尋字詞清單。
最近，Google 地圖（僅在Apple Store 上的下載量就超過了50 億次）更改了徽標，開始變得更加社交化（也覆蓋了Facebook 和Instagram等地方），不久之後，行銷自動化供應商推出了一系列新功能和系統，正在努力提高當地導遊的參與程度、數量和貢獻。例如，作為一名本地導遊，我收到了一條連結到最近發布的照片的訊息：「感謝您將這張精彩的照片添加到Google 地圖。類似的貢獻可以幫助其他用戶從更可能有趣的活動和地點中進行選擇。
對於那些看過Netflix 上的《社交困境》或了解社交媒體試圖將我們粘在平台上的機制的人來說，這是一個經典的方案，當你進行社交活動時，它會向你發送「基於多巴胺」的讚美，從而獎勵你作為活躍用戶。所有這些都得到了某種社會證明的強化，讓你想要做出更多貢獻（我承認我完全上當了，儘管我知道其中的竅門）。
如果一開始，本地指南項目看起來更像是一個Tripadvisor，主要目的是收集餐廳和酒店的評論，那麼如今，介面的演變表明了Google 旨在發展本地指南的目標（透過智慧型手機，它繼續向所有參與其中的人徵求評論）擁有谷歌地圖應用程式），並開發了一種獎勵、激勵和指標機制，這有力地表明所有谷歌地圖都在轉向社交方向。
地圖廣告
用戶對 Google 地圖中的這項社交變化有何反應？顯然非常好，不僅在 HORECA（酒店、餐廳和餐飲）頻道上，而且在其他頻道上，評論和貢獻都明顯增加。這種參與程度達到了與本地列表進行交互的程度，就好像它們是完成操作的真正接觸點：例如，查看朋友餐廳的Google 列表，越來越多的顧客不再打電話而是用他們的數據留下訊息預訂餐廳或送貨上門。
這種用戶行為不僅為 Google 地圖上廣告的成長奠定了堅實的基礎，也為 Google 地圖上的社群串流（包括來自當地場所的贊助貼文）奠定了堅實的基礎。