He aha ka leka uila no nā ʻoihana kūʻai?
ʻO ka leka uila no nā ʻoihana kūʻai he ʻano kelepona ia i e kūʻai i ka papa helu kelepona hoʻohana ʻia e nā limahana kūʻai e kamaʻilio pololei me nā mea kūʻai aku ma o ke kelepona. ʻO kēia ʻano leka uila he ʻano hana nui no ka hoʻopili ʻana i nā mea kūʻai aku hou, ke hoʻomaikaʻi ʻana i nā kūlana kūʻai, a me ka hoʻopili ʻana i ka pilina me nā mea kūʻai aku i loko o ka lōʻihi o ke kālepa ʻana.
Ma muli o kona maʻalahi a ʻoi aku ka wikiwiki ma mua o nā ʻano hana ʻē aʻe, lilo ka leka uila i ʻāpana koʻikoʻi o nā ʻoihana kūʻai, ʻoiai hiki ke hoʻopili i nā mea kūʻai aku ma kahi āpau a i nā manawa āpau.
Nā pono o ka leka uila i ka ʻoihana kūʻai
ʻO kekahi o nā kumu nui e hoʻoulu ai i ka hoʻohana ʻana i ka leka uila ʻo ia ka hiki ke hoʻokō i nā noi o nā mea kūʻai aku me ka maʻalahi a me ka wikiwiki. Hiki i nā limahana kūʻai ke hāʻawi pololei i nā ʻike pili i nā huahana a me nā lawelawe, e hoʻomaopopo i nā pono a me nā koi o nā mea kūʻai aku.
Ma waho aʻe nō o ka hoʻolaha ʻana, hiki i ka leka uila ke kōkua i ka hoʻopili ʻana i ka pilina lōʻihi me nā mea kūʻai aku ma o nā nīnau a me nā pane pololei a me ka hoʻomālamalama mau ʻana i nā lawelawe.
Pehea e lilo ai ka leka uila i mea kūleʻa i nā ʻoihana kūʻai
No ka lilo ʻana o ka leka uila i mea kūpono a kūpono loa i kāu ʻoihana kūʻai, he mea nui ka hoʻomaopopo i kekahi mau mea koʻikoʻi. ʻO ka hoʻomākaukau pono ʻana i nā limahana, ka hoʻohana ʻana i nā polokalamu kūpono e kālailai i nā ʻike kūʻai, a me ke ʻano o ka kamaʻilio ʻana me nā mea kūʻai aku e hoʻomaikaʻi i ka ʻike a me ka mahalo o ka mea kūʻai aku.
ʻO ka hoʻomaikaʻi mau ʻana i nā ʻenehana a me ka hoʻomaʻemaʻe ʻana i nā hana e kōkua i ka hoʻonui ʻana i ka hoʻomaikaʻi o nā hopena kūʻai.
Nā ʻanuʻu nui e hoʻomalu ai i ka leka uila no nā ʻoihana kūʻai
E hoʻomaka i ka hoʻonohonoho ʻana i kāu limahana leka uila me ka hāʻawi ʻana i nā aʻo kūpono e pili ana i ka hoʻohana ʻana i nā mea hana a me ka hana maʻamau o ka ʻoihana. Hoʻomaopopo lākou i ke ʻano kūpono o ka kamaʻilio ʻana me nā mea kūʻai aku, e hoʻopaʻa i ka manaʻo maikaʻi a me ke ola lōʻihi o ka pilina.
Hoʻohana i nā polokalamu CRM (Customer Relationship Management) e mālama i nā ʻike kūʻai a me nā pilina me nā mea kūʻai aku. ʻO kēia mau mea kōkua e hoʻonui i ka pololei a me ka maʻalahi o ka hana leka uila.
Ka hoʻolālā ʻana i nā kamaʻilio leka uila e hoʻopili pono ai
He mea nui ke hoʻolālā i nā kamaʻilio e kūpono i ka poʻe āu e kamaʻilio ai. ʻO ka hoʻomaopopo ʻana i nā pono a me nā manaʻo o nā mea kūʻai aku e kōkua i ka hana ʻana i kahi kamaʻilio maʻalahi a hilinaʻi hoʻi.
E hoʻomaopopo i ke ʻano o nā nīnau a me nā pane i hiki ke hoʻololi i ka manaʻo a me ke kākoʻo ʻana i nā mea kūʻai aku ma ka hoʻohana ʻana i ka leka uila.
Ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka ʻike leka uila ma o ka ʻike ʻikepili
Hoʻohana nā ʻoihana kūʻai i ka ʻikepili e aʻo ai i nā ʻano kanaka a me ka nānā ʻana i nā hana e kōkua i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka leka uila. Hoʻolako ʻia kēia ʻikepili e nā polokalamu a me nā ʻōnaehana CRM.
Ma o ka hoʻohana ʻana i kēia ʻike, hiki i nā limahana kūʻai ke hoʻololi i ko lākou kamaʻilio ʻana e kūpono i nā mea kūʻai aku a hoʻonui i ka loaʻa kālā.
Nā ʻano ʻano hana leka uila i ka ʻoihana kūʻai
Hoʻohana nui ʻia ka leka uila no nā hana e like me ka hoʻolauna ʻana i nā huahana hou, ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia o nā mea kūʻai aku, a me ka hoʻokomo ʻana i nā noi kūʻai hou i loko o ka hana kūʻai.
Hoʻomaikaʻi nā ʻano hana leka uila like ʻole i ka hoʻopaʻa ʻana i ka manaʻo o nā mea kūʻai aku a me ka hoʻolauna ʻana i ka huahana a lawelawe i nā ala kūpono.
Nā mea e mālama ai i ka maikaʻi o ka leka uila no nā ʻoihana kūʻai
E mālama i ka maikaʻi o ka leka uila, he mea nui ka hoʻomaopopo i ke ʻano o ka kamaʻilio ʻana me ka hoʻomanawanui a me ka mahalo. ʻO ka hoʻopili pololei ʻana i nā mea kūʻai aku a me ka hoʻokō ʻana i kā lākou mau koi he kumu nui o ka hoʻokō ʻana i ka kūʻai.
Hāʻawi i ka manawa kūpono no nā nīnau a me nā pane kūpono e hoʻolauna i ka manaʻo ikaika a hoʻomau i ka pilina maikaʻi.
Ka ho'āʻo ʻana i nā leka uila e hoʻopili ai i nā mea kūʻai aku hou
Hoʻohana nui ʻia nā leka uila i ka hoʻolauna ʻana i nā huahana hou a i ʻole nā lawelawe hou. Hiki i nā limahana kūʻai ke hoʻomaopopo i nā pono o nā mea kūʻai aku ma o ka leka uila a hōʻoia i ka loaʻa o ka ʻike āpau e pono ai no ka hoʻoholo kūʻai.
Ma o ka hoʻouna ʻana i nā leka uila kūpono a me nā hanana hoʻolaha, hiki ke hoʻonui i ka hoʻokaʻaʻike ʻana me nā mea kūʻai aku hou.
Ka hoʻoponopono ʻana i nā pilikia ma o ka leka uila i ka ʻoihana kūʻai
ʻO kekahi o nā pono o ka leka uila ʻo ia ka hiki ke hoʻoponopono koke ʻana i nā pilikia a i ʻole nā nīnau a nā mea kūʻai aku. Ma o ka leka uila, hiki i nā limahana kūʻai ke hoʻopuka i nā pane pololei a hoʻomaopopo i nā hopena kūpono.
ʻO kēia ʻano kamaʻilio pololei a maʻalahi e kōkua i ka mālama ʻana i ka manaʻo maikaʻi o ka ʻoihana a me ka hoʻomaikaʻi ʻana i ke kālā ulu ʻana.
Ke kūkulu ʻana i nā pilina lōʻihi ma o ka leka uila
Hoʻohana nui ʻia ka leka uila i ka hoʻokumu ʻana i nā pilina paʻa me nā mea kūʻai aku. Ma o ka hoʻouna mau ʻana i nā leka uila hoʻomaopopo, ke kūkulu nei ka ʻoihana i ka hilinaʻi a me ka ʻike i waena o ka poʻe kūʻai.
ʻO kēia mau pilina ikaika he kumu nui no ka ulu ʻana o ke kālepa a me ka mālama lōʻihi ʻana i nā mea kūʻai aku.
Hoʻopau: Ka ikaika o ka leka uila i ka ʻoihana kūʻai i kēia lā
I kēia au o ka ʻenehana a me ka manaʻo kūʻai ʻana, ʻaʻole hiki ke hoʻopiha i ka leka uila ma nā ʻoihana kūʻai. Hāʻawi ʻo ia i ka ʻaoʻao maʻalahi, wikiwiki, a hilinaʻi hoʻi i ka hoʻokaʻaʻike me nā mea kūʻai aku.
Ma o ka hoʻohana pono ʻana i ka leka uila, hiki i nā ʻoihana ke hoʻonui i kā lākou kūʻai, hoʻomaikaʻi i nā pilina me nā mea kūʻai aku, a kūkulu i ka ikaika o kā lākou brand ma ka mākeke.
E hoʻomaopopo mau i nā ʻano hana hou, nā ʻenehana hou, a me nā manaʻo ʻē aʻe i ka hoʻomaikaʻi ʻana i ka leka uila no ke kōkua ʻana i kāu ʻoihana e ulu a hoʻokō i nā pahuhopu i kau ʻia.