規則 7. 不要猶豫再次詢問以建立相互理解

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為了節省客戶的時間並提高他對公司（和產品）的忠誠度，建議經理承擔他的一些擔憂。例如，自己填寫申請表、對文件進行調整等。 規則 6. 客戶永遠是對的。 如果買家說錯或不正確，則表示經理提出的問題不正確。 提出問題的方式應使客戶立即理解其本質。你不能使用特定的術語並希望他能以某種方式理解它。 例如，如果您問：“您應該在網站上進行哪種形式的捕獲？”，您可能會讓買家感到困惑。 最好使用這樣的短語：「Maxim，告訴我，您希望客戶立即給您打電話，還是先收集有關他們的某些信息，然後再聯繫他們？如果您的員工會親自給潛在客戶打電話，那麼值得在網站上添加一個帶有“提交申請”按鈕的表格。


規則 7. 不要猶豫再次詢問以建立相互理解。 與客戶澄清細節 請務必與消費者核實您是否正確理解了他們的意思。避免主題或術語中可能存在的差異。 讓我們舉個例子。買家表示，他主要的願望是擁有一棟乾淨的房子。經理 柬埔寨whatsapp號碼數據5萬 應該澄清：“亞歷山大，我是否理解正確，您需要安裝加強防塵、防污、防噪音、易於清洗的窗戶，但它們不必是白色的？” 確保「我正確理解...」這句話不要經常使用，因為在這種情況下它們將成為一個寄生短語。 最能增加您銷量的 5 篇文章 銷售部門管控：積分、工具、評量方法 反危機銷售：如何在危機中不採取行動 銷售部主管書籍：前15名 銷售經理報告：類型及其特點 銷售主管：關鍵技能與職能 規則八：及時回答客戶的問題。


像這樣結束對話：“你有什麼問題嗎？” 這將使客戶有機會澄清不清楚的地方。畢竟，在沒有收到您的答案的情況下，買家可能會向您的競爭對手提出問題。反過來，他們也會做出回應，讓客戶留在他們身邊。 也讀一下！ 如何透過電話銷售：最有效的技巧 4個現成的腳本來正確地透過電話呼叫客戶 以下是現成腳本的幾個選項。有了它們，您不必絞盡腦汁思考如何正確地打電話給客戶。當然，逐字重複並不總是值得的。有時有必要根據特定的對話來客製化問題。