在销售过程中，每一次互动、每一个细节和每一个机会都必须精心组织并易于访问。这正是 CRM 工具的作用 -提供一个集中式平台来管理和培养您的客户关系。它们还跟踪和管理从最初的潜在客户生成到售后支持等各个接触点与客户的互动。
15）ZenDesk：客户服务 CRM
Zendesk 是一种广泛使用的 CRM 工具，尤其以注重客户服务和参与而闻名。它为企业提供了一个无缝集成的平台，可通过电子邮件、电话、聊天和社交媒体等多种渠道与客户互动。
Zendesk 旨在通过提供高效、个性化和便捷的支持来改善客户关系。总体而言，Zendesk 的用户友好界面和强大的功能使其成为值得信赖的首选，也是希望增强客户互动并建立持久客户忠诚度的企业的首选。
特征：
ZenDesk 提供统一的代理工作区，使代理能够通过聊天、电子邮件、社交媒体和电话等各种渠道在一个地方与客户沟通。
它将客户查询和问题简化为可管理的票务系统，从而可以有效地跟踪、优先处理和解决客户请求。
它利用人工智能驱动的聊天机器人进行初始客户互动，对常见查询提供快速响应，并在升级到人工代理之前收集信息。
它提供有关客户互动、代理性能和支持流程效率的深入了解，帮助企业不断改进客户服务策略。
ZenDesk 使企业能够根据其特定需求定制平台，包括可定制的工作流程、视图以及与其他工具和系统的集成功能。
定价：
销售团队 –每位代理每月 19 美元（按年计费）
销售增长 – 55 美元/代理/月（按年计费）
销售专业人员 -每位代理每月 115 美元（按年计费）
16）Salesforce：可定制的 CRM，适用于不同的工作流程
销售人员
说到 CRM 提供商，Salesforce 是无可争议的 香港tg数据 行业领导者。它提供 备受赞誉的基本级平台，可满足您的销售需求。该工具拥有令人印象深刻的集成功能，可与各种平台无缝连接。
Salesforce 与多个平台无缝集成，包括 Mailchimp、QuickBooks、Dropbox 和 Google Workspace。这让您可以轻松简化销售和服务流程，同时实现您的目标。
特征：
允许实时集成来自任何来源的数据，使您能够做出明智的决策并立即采取行动。
确保在主要公共云中安全可靠地交付 Salesforce 应用程序。
通过 Slack 集成，可以无缝管理日常 Salesforce 任务。
定价：
基本计划价格为每位用户每月 25 美元- 最多可容纳 10 位用户，并提供基本功能。
专业计划价格为每位用户每月 75 美元- 提供高级功能以增强您的 CRM 体验。
企业计划的价格为每位用户每月 150 美元 -其功能范围比以前的计划更为广泛。
无限计划，每位用户每月 300 美元 -无限制访问所有功能并享受最大的灵活性。
17）Pipedrive：直观的销售管道可视化