Исследование, проведенное Pwc в 2018 году на выборке из 15 000 потребителей из 12 разных стран, показывает, что примерно треть клиентов заявляют о своей готовности «отказаться» от бренда после неудачного опыта покупки.
Более того, более 65% опрошенных данные номера whatsapp во франции американских потребителей заявили, что они высоко ценят возможность индивидуального обслуживания клиентов , и заявили, что они играют решающую роль в выборе покупки, гораздо большую, чем реклама .
эпоху клиентоориентированности, новой парадигмы и множества стратегий персонализации маркетинга , которые необходимо реализовать.
Личности покупателя: что это такое и почему они важны для успешной стратегии?
Любая хорошая маркетинговая стратегия не может игнорировать глубокое знание вашей целевой аудитории, то есть вашего « персонажа покупателя» .